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第一节：从推销员到营销员推销员的工作模式1、联系客户洽谈合作，2、2、出货，3、3、收款，4、4、处理杂务营销员的工作模式5、了解市场：产品特点，6、消费者需求，7、竞争品牌的市场运作情况，8、经销商的运作情况，9、当地市场的运作情况10、制定详实的市场（或区域）推广计划11、选择客户，12、洽谈合同13、14、出货与收款15、对客户进行辅导与支持16、做好市场维护工作推销员是做买卖的，营销员是做市场的。第二节：营销员的职责营销员的角色1、了解市场的个性（每个市场的个性不同2、）3、分销：帮助经销商分销产品，4、消化库存5、助销：帮助经销商把产品卖给消费者6、终端生动化：吸引消费者购买管理者角色7、客户管理：管理好就是好客户，8、管理不9、好就是坏客户对客户：象佛一样敬，象贼一样防10、市场管理企业员工的角色11、行政工作（对企业负责）12、自我管理（对自己负责）业务员八大职责：A：了解市场B：分销C：助销D：终端生动化E：客户管理F：行政工作G：自我管理营销员是：网络建设者市场开发者客户管理者品牌推广者促销执行者优秀工作者业务员人生写照：干的比驴都累，吃的比猪都差，起的比鸡都早，睡的比小姐还晚，装的比孙子都乖，挣的民工都少，看着比谁都好，半年下岗谁都少不了。第二节：营销员工作内容了解市场五个熟悉：1）了解市场2）