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简单事情重复做重复事情创新做展会现场服务流程培训

办证流程观众到场预登记观众普通观众（无持邀请函观众）持2张名片填写表格售票处购票换证入场扫描参观专业观众（持大会邀请函）回执录入换证展会现场服务流程培训

工作岗位引导组填表组审核组维护组办证录入入场扫描售票组展会现场服务流程培训

引导组工作位置：通道入口前、填表台岗位职责：准确、清晰回答观众问题，引导无邀请函观众购票礼貌用语：先生/小姐，请持您的大会邀请函，到填表处填表。先生/小姐，您若没有大会邀请函，请到售票处购票。先生/小姐，请问您有网上预登记吗？请您凭回执到预登记窗口办理。展会现场服务流程培训

填表组工作位置：填表处岗位职责：引导观众填写表格（把名片钉在表格个人信息填写处），审核信息的完整性，对信息合格的表格盖章礼貌用语：先生/小姐，请出示2张名片，按模板要求把表格填完整。展会现场服务流程培训

审核组工作位置：通道入口处岗位职责：维护通道及换证处的秩序礼貌用语：先生/小姐，请出示您所填完整的表格。先生/小姐，您若没有大会邀请函，请到售票处购票入场。先生/小姐，请问您有网上预登记吗？请您凭回执到预登记窗口办理。展会现场服务流程培训

维护组工作位置：通道出口岗位职责：维护通道内秩序，观众有序到窗口办证礼貌用语：先生/小姐，请到*号柜台办理证件。先生/