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一、多项选择题
1.
精益生产是一种生产管理方式，它的特点有（）
最快的市场响应速度
最低的成本
最优的质量
设计和制造市场所需的产品
答案:A,B,C,D
您的答案：A,B,C,D
题目分数：2
2.
6S的内容包括（）
整理、整顿
素养、安全
清洁、自律
清扫、清洁
答案:A,B,D
您的答案：A,B,D
题目分数：2
3.
为减少不必要的协调管理流程，班组长要做到（）
班组内成员应建立职务意识
制定工作程序、工作标准规范、工作方法
制定工作计划与目标
建立畅通的沟通渠道，培养员工的沟通技巧
答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D
题目分数：2
4.
PDCA循环的四个阶段是计划、实施、检查、处理，下列关于四阶段的说法，正确的是（）
第一阶段，计划。确定管理目标、活动计划和管理措施方案
第二阶段，实施。贯彻执行计划，组织班组员工实实在在地去干
第三阶段，检查。班组长要检查员工是否去有做，进度如何、效果怎样
第四阶段，处理。班组长要时刻关注员工在执行计划的过程是否偏离，是否达到预期效果。纠正偏离目标的行动。肯定成功的经验，并使之标准化。
答案:A,B,C,D
您的答案：A,B,C,D
题目分数：2
5.
下列行为哪些是班组长管理过程中容易犯的错误（）
事前计划不周详，事中管理执行不到位，事后检讨不改进，没制定工作目标
培训和授权员工，培养骨干团队
好好先生、怕得罪人，对下属严格要求不够，不敢管理
敢于管理、强加于人，简单粗暴
答案:A,C,D
您的答案：A,C,D
题目分数：2
6.
班组长应具备（）
问题意识
现场意识
改善意识
服务意识
答案:A,B,C,D
您的答案：A,B,C,D
题目分数：2
7.
有些班组成员，业务技能高，但不怎么听从安排。对于这样的员工，班组长可采取的管理方法有（）
制定奖惩措施，将工作的是否服从与奖金的奖罚挂钩
时常让其起带头作用
设定目标，不断激励
当员工认真配合班组长布置的工作时，适时对其表示感谢，让其感到被肯定、被尊重
答案:B,C,D
您的答案：B,C,D
题目分数：2
8.
下列关于培养成功班组长的基本准则，正确的是（）
明确的目标。要做成功的班组长，首先为自己建立明确的人生目标，无论是事业目标，还是生活目标，或是信念目标
合作致胜。就是要把合作作为自己成功的前提、尊重差异、设身处地站在他人的立场看问题，注重发挥团队的力量
沟通无极限。善于聆听，善于表达自己，逐步将开放的沟通方式变成班组的工作语言
客户在身边。成功的班组长把每一位为之服务的人都视为自己的客户，上司是自己的客户，下属是自己的客户，其他部门更是自己的客户
答案:A,B,C,D
您的答案：A,B,C,D
题目分数：2
一、单项选择题
1.
下列说法不利于班组长建立良好的班组关系的是（）
良好的心态
尊重班组员工
坚持己见，绝不通融
站在班组乃至企业的角度考虑问题
答案:C
您的答案：C
题目分数：2
2.
下列关于6S的说法，错误的是（）
6S强调地/物明朗化，人规范化
6S是一份额外附加的工作
6S是品质的保证
6S活动可以发现与挖掘问题
答案:B
您的答案：B
题目分数：2
3.
因为处理技术问题而使班组工作不能进行下去属于（）造成的浪费
等待
缺陷
批量生产
物料
答案:A
您的答案：A
题目分数：2
4.
下列对骨干员工与班组长岗位职责区别的描述，不正确的是（）
工作对象不同，骨干员工为事，班组长为人、事
评价标准相同，均以个人业绩为准
职责范围不同，骨干员工为事务，班组长为团队
工作技能不同，骨干员工为做事技巧，班组长为管理技巧
答案:B
您的答案：B
题目分数：2
5.
全面生产维护要求的参与人员是（）
企业领导
设备维修人员
全体员工
班组长
答案:C
您的答案：C
题目分数：2
6.
下列关于优秀班组长特征的说法，不正确的是（）
理解班组员工的需求和感情
高人一等的专长
事必躬亲，所有事都亲自做
公平、公正对待班组的每一位员工
答案:C
您的答案：C
题目分数：2
7.
6S中整顿的目的是（）
减少寻找时间
腾出空间
杜绝产品缺陷
针对成本
答案:A您的答案：A
题目分数：2
8.
以下说法，不属于班组长岗位职责的是（）
传话通知，把上级要求，原话传达给班组成员，也要把班组员工的要求一字不差地报告给上级
平衡协调，班组长要和兄弟部门保持顺畅的沟通、协调，使跨班组工作，顺利进行
启下，做好班组的组织管理工作，带领班组员工完成任务，使各项资源充分有效发挥
承上，承担单位职责，达成组织目标，执行上司指示
答案:A
您的答案：A
题目分数：2
9.
1. 班组管理人、机、料、法、环五大要素中，（）是变异最大最不可控的因素。
TOC\o"1-5"\h\z人
机
料
法
环
答案:A
您的
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