商务礼仪之见面礼仪.ppt

（1）握手的时机问候时欢迎时感谢时道歉时祝贺时慰问时安慰时重逢时庆祝时告辞时第23页，课件共70页，创作于2023年2月（2）握手的姿势身体以标准站姿站立；上体略前倾；右手手臂前伸，肘关节屈；拇指张开，四指并拢。第24页，课件共70页，创作于2023年2月握手的姿势第25页，课件共70页，创作于2023年2月（3）握手的顺序第26页，课件共70页，创作于2023年2月1.主人与客人之间，客人抵达时主人应先伸手，客人告辞时由客人先伸手；2.年长者与年轻者之间，年长者应先伸手；3.身份、地位不同者之间，应由身份和地位高者先伸手；4.女士和男士之间，应由女士先伸手。5.先到者先伸手握手的顺序——“优先”原则

第27页，课件共70页，创作于2023年2月（4）握手的力度2公斤一只手握碎一个鸡蛋的力气第28页，课件共70页，创作于2023年2月男士之间的握手力度稍大第29页，课件共70页，创作于2023年2月女士之间的握手力度稍轻第30页，课件共70页，创作于2023年2月男士与女士之间的握手力度稍轻第31页，课件共70页，创作于2023年2月（5）握手的时间1~3秒第32页，课件共70页，创作于2023年2月（6）握手的位置男士与男士握手男士与女士握手女士与女士握手第33页，课件共70页，创作于2023年2月男士握女士的手指第34页，课件共70页，创作于2023年2月女士与女士握手

手指相握第35页，课件共70页，创作于2023年2月

男士与男士握手

握手掌虎口相对第36页，课件共70页，创作于2023年2月（7）目光和表情注视对方的双眼第37页，课件共70页，创作于2023年2月表情一般情况下，要自然地微笑。对方心情沉痛时，表情要凝重。互动一下吧！第38页，课件共70页，创作于2023年2月握手礼仪的禁忌1.忌戴墨镜、不能戴手套第39页，课件共70页，创作于2023年2月2.忌坐着握手第40页，课件共70页，创作于2023年2月3.忌与异性握手用双手第41页，课件共70页，创作于2023年2月4.手脏、湿、当场搓揩第42页，课件共70页，创作于2023年2月握手礼仪的禁忌Tips1.不能戴墨镜、手套（社交场合女士可戴薄手套;戴墨镜有眼疾病或眼有缺陷除外）2.握手时，坐着或左手拿着东西或插在兜里3.用左手或用双手与异性握手4.手脏、湿、当场搓揩5.不按顺序，争先恐后6.交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬）7.拉来、推去或上下左右抖个不停8.长篇大论、点头哈腰、过度客套9.只握指尖或只递指尖10.三心二意、面无表情、目光游移或旁观第43页，课件共70页，创作于2023年2月考考你第44页，课件共70页，创作于2023年2月正确：右手握手错误：左手握手判断对错第45页，课件共70页，创作于2023年2月判断对错错误：左手握手第46页，课件共70页，创作于2023年2月在一次接待某省考察团到访的任务中，小王因与考察团团长熟识，因而作为主要迎宾人员陪同部门领导前往机场迎接贵宾。当考察团团长率领其他工作人员到达后，小王面带微笑热情地走向前，先于部门领导与团长握手致意，表示欢迎。小王旁边的领导已经面露不悦之色。请针对以上案例谈谈你的看法，评价一下交际对象的社交礼仪行为有何不妥之处。情景再现第47页，课件共70页，创作于2023年2月2.介绍礼我该怎么介绍呢？？第48页，课件共70页，创作于2023年2月介绍礼一、介绍自己（三点注意）：单位/部门/职务/姓名二、介绍他人（注意原则）：三、介绍集体（介绍双方/介绍单方）：四、介绍顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。（低阶?高阶，自家人?别家人，男士?女士，年轻?年长，未婚者?已婚者）五、准确、恰如其分；被介绍的态度谦虚从容第49页，课件共70页，创作于2023年2月第1页，课件共70页，创作于2023年2月?为什么社交需要礼仪规范第2页，课件共70页，创作于2023年2月?见面时该怎么做第3页，课件共70页，创作于2023年2