不同类型客户成功营销经验分享销售工作中的成功故事.pptx

YOURLOGO不同类型客户成功营销经验分享销售工作中的成功故事企业培训I销售现场I经验分享Pleaseinputyourcontenthere,andmaketheexpressionsimpleandclear,sothatpeoplecanquicklyunderstandthemeaningyouwanttoexpress.公司：XXX有限公司汇报人：XXX客户类型划分财力雄厚，说一不二大客户一忠诚度高，古道热肠老客户二基数最大，货比三家的普通客户三目录CONTENTS01大客户案例分析输入节标题的英文翻译输入02老带新客户输入节标题的英文翻译输入03客户接待程序输入节标题的英文翻译输入YOURLOGOPART01大客户案例分析企业培训I销售现场I经验分享Pleaseinputyourcontenthere,andmaketheexpressionsimpleandclear,sothatpeoplecanquicklyunderstandthemeaningyouwanttoexpress.01大客户案例分析大客户特征分析—典型客户置业经历个人基本信息xxx，女，42岁，私企业主曾曾在南都购置联排别墅性格特点为人低调，注重个人隐私与独立空间，如洽谈中从不谈及个人职业座驾为别克的两厢凯悦，与其经济实力不符合其他信息01大客户案例分析大客户特征分析—置业需求商铺产品需求——在接触该客户的过程中，其对商铺的兴趣浓厚，表示欲购买商铺作为投资之用，但是涉及具体的用途不愿多谈，从另一侧面显示该客户为人低调的性格特征。置业需求一关键词|关键词住宅产品需求——该客户曾经有在南都售楼处购买联排别墅的置业经历，经济实力较为雄厚，拥有购买住宅作为投资或者自住的潜在意向。置业需求二关键词|关键词01大客户案例分析大客户接待流程逐级接待客户维护深层挖掘在接待大客户的流程中，遵循分级接待的原则，遵循售楼员接待—主管进一步详谈—营销经理详谈—汇报高层后成交系列流程。促成客户成交后，营销工作的中心随之转移到客户维护方面，如商铺变更手续的办理，产权证书的办理服务等，将是“为客户服务”理念的具体表现。在客户维护环节取得良好成效的基础上，客户对产品形成一定的忠诚度和美誉度，在此基础上对客户的购买力做深层挖掘，推销新产品，促进再次购买行为。01大客户案例分析售楼员初步接待逐级接待流程售楼员初步接待：主管进一步详谈：售楼员按规范流程接待，注意溢价和守价原则价格逐步放低，引入向上申请程序促成最终成交：分公司逐级接待：谈定最终价格，签订合约，令客户感受切实享受优惠条款营销经理与客户面谈，增强客户的心理认知度01大客户案例分析成交结果案例分析2022年6月购买风尚商铺9套，其中8套为2楼；2022年12月11日，购买508-2-201特价房；2022年12月25日，再次购买两套522-乙-1103和522-乙-12031、逐级接待2、客户维护3、深层挖掘请替换文字内容，点击相关标题文字请替换文字内容，点击相关标题文字请替换文字内容，点击相关标题文字YOURLOGOPART02老带新客户企业培训I销售现场I经验分享Pleaseinputyourcontenthere,andmaketheexpressionsimpleandclear,sothatpeoplecanquicklyunderstandthemeaningyouwanttoexpress.02老带新客户客户特征分析—典型客户个人基本信息xxx，男，50岁，现居湾里小区，有从事销售的职业经历置业经历性格特点湾里小区一楼的三居室，采光不理想为人友善，热情，决策过程非常细致，考虑问题面面俱到，重视沟通交流技巧其他信息家境殷实，有一套私宅正在拆迁中，拥有70万左右存款，女儿在苏州工作02老带新客户老带新客户案例分析购房动机个人经济实力较为雄厚，拥有自有资产80万左右，想买一套大面积的住房，以女儿的名义购买02老带新客户老带新客户案例分析满足客户需求赢得客户信任根据客户需求，我向其推荐了顶楼复式房源，并针对客户原有住所采光差，面积有限等缺点，重点介绍了复式房源的优势，例如采光好、单价低、面积大，可供三代同堂共享天伦之乐等显著优势在实际接待过程中我陪同蒋先生多次参观现场，在来回十余趟的看房过程中，赢得客户的尊重和信任02老带新客户老带新客户案例分析推荐顶楼复式的诀窍邀约有决定权的客户优劣户型比较选择营造房源紧张假象在推荐顶楼复式的过程中，尽量选择两套房型，一套较好，一套略有缺陷，在带客户现场看房