原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
来宾接待管理规程
为树立公司形象，规范来宾接待程序，确保相关接待事项的运作顺
畅和掌控管理。为此，特整合修订如下管理规定。
一、适用范围
**中国公司各地区工厂及分支机构
二、来宾对象
凡因经营业务之需，前来公司各区块参观访问、商务考察、技术援助、业务研讨等各类
中、外来访团体和个人。
三、实施原则
1、各地区或部门应邀来访宾客的接待礼仪安排，必须事先以书面形式
《来宾接待申请表》,申报所属管理部门（综合管理部、总经理秘书室、外联部、总经
办）。
2、所属管理部门，将根据不同来访者的目的、性质、等级和需求统筹安
排相应礼仪接待事项，并以书面《来宾接待通知》形式送发各相关部
门付诸实施。
3、如遇原定接待计划变更，应以《来宾接待变更通知》及时通知相关担当部门和责任
担当，以便及时调整相关接待安排。
四、流程分项
总会客场所整理、花卉点缀、茶饮准备、工作餐
车队交通车辆安检、往返接送、传递宿舍钥匙及
总
总
综经
秘宾馆预订、招待宴会预订、机票预订、异地车书
申经
室辆接送联系等。
请外
合理
管
翻译全程业务翻译、观光游览陪同、重要外宾接送
理
部公
室
行欢迎词准备、礼品预购、引宾导向、茶饮招待
参观劳防用品准备（工作服、工作帽、工作鞋、
接待接待事项确认、递交宿舍钥匙及相关资料、
五、变更申报
1、凡各类来宾，因故变更原计划事项，各相关担当部门和责任人应将变
更事项（出入境往返日期、航班车次、交通住宿、接待部门、接待担
当等），及时通知相关接待部门和担当管理部门，以便及时调整相应
接待计划。
2、各相关接待担当、管理部门：当获悉来宾相关变更信息第一时间段，
应按以下程序申报通知：
1、
总经理
相关来
接待担
警卫、
接待担综合管
2、
总经理
六、工厂特例
凡各工厂下属部门之来宾接待申请或变更申请，必须先通知归口综合管
理部；如遇特殊情况需与外部机构联系的配合事项，应抄送所属综合管
理部备案。
七、通知形式
正常情况，各类接待申请和接待通知，均以书面规定格式通知相关管理
部门或责任担当；时间紧迫情况下，可电话告之（事后补书面通知），
但各相关担当均应确认变更事项。
八、责任界定
1、各类来宾：对未按调整计划安排，擅自行动所造成的接待失误，均由
当事人自行负责（请接待担当部门，事先告知往返来宾）
2、责任担当：对未及时申报通知或工作失职造成的经济损失和接待失误，
将酌情追究当事人责任，并应承担相应经济赔偿和考核扣
文档评论（0）