第二讲-组织内信息系统.pptVIP

组织内信息系统第二讲

第二讲组织内信息系统本课学习目的认识组织中的管理层次和信息需求理解组织内信息系统的组合模型及其内涵掌握组织内6类信息系统的定义、服务目标和基本处理活动区别MIS与DSS，EIS与DSS及其在支持决策方面的不同作用领会知识管理系统的构成及其在组织内的主要作用理解信息系统集成的概念及组织内信息系统的集成方法

第二讲组织内信息系统组织内信息系统组织中的管理层次和信息需求安东尼（R.N.Anthony，1965）模型安东尼认为：经营管理活动可以分为以下3个层次作业计划与控制层（简称作业层）管理控制和战术计划层（简称管理层）战略计划层（简称战略层）

第二讲组织内信息系统组织内信息系统组织中的管理层次和信息需求由于管理层次的构成和目的不同，每个层次的信息需求也不同作业层的信息需求由组织的作业层经理构成，如车间主任、财务科会计、生产科调度员等。作业层经理关注收集、验证和记录事务处理数据。其信息需求有以下特点：①重复性②可预见性③详细性④高精确性⑤内部信息源⑥结构化信息

第二讲组织内信息系统组织内信息系统组织中的管理层次和信息需求由于管理层次的构成和目的不同，每个层次的信息需求也不同管理层的信息需求由组织的中层经理（领导）构成，如市场主管、生产主管。管理层经理需要对业务数据进行概括、集中和分析，需要一系列不同的报表，如汇总报表、常规报表和异常报表等。其