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大堂经理资格认证考试题库

一.单项选择题〔110道〕

1.大堂经理职业操守要求主要包括：〔D〕。

A.具有风险防意识

B.不得进展任何不老实、欺骗、欺诈等有损银行信誉，误导客户的行为

C.不得为客户办理任何交易业务

D.以上均是

2.男员工着制式行服时，着长袖衬衣，衣摆束入裤，系领带、穿〔C〕

A.运动鞋B.棕色皮鞋C.黑色皮鞋D.白色皮鞋

3.夏季着衬衣时，男员工将工号牌佩戴在左胸前兜口正上方哪处？〔B〕

A.0.5厘米B.1厘米C.1.5厘米D.2厘米

4.女员工应怎样上岗？〔B〕

A.不化装B.淡妆C.浓妆D.其他

5.大堂经理要根据〔C〕及时将客户分流、引导至相应的效劳区。

A.客户类别和业务需要B.客户需要和业务