提高留置肾造瘘管患者管路护理知识知晓率品管圈.pptVIP

对策实施对策实施：Who负责人When实施时间Where实施地点对策效果：对策执行情形对问题点改善效果PDCAQCC活动的步骤计划plan处置Action确认Check实施Do1.选择课题2.计划拟定3.现状调查4.设定目标5.原因分析6.制定对策7.对策实施8.检查效果9.制定巩固措施10.检讨与改进有效果无效果效果检查效果确认有形效果有形效果目标达成100%+10%是不错的，目标达成率高于150%或低于80%应提出说明改善前后结果以波拉提或其他图形比较可计算效益（金额）文字方面可以条列之方式表示可以雷达图之评价法表示无形成果A.自己达峰数或由主管打分数B.评价项目是偶数较好（大约6-8项为佳）C.没项目均衡发展是较好的QCC活动的步骤计划plan处置Action确认Check实施Do1.选择课题2.计划拟定3.现状调查4.设定目标5.原因分析6.制定对策7.对策实施8.检查效果9.制定巩固措施10.检讨与改进有效果无效果效果的巩固与应用——标准化把对策表中已证明有效的措施纳入标准化；经修订并被批准的新标准必须正确执行现场再次确认，新的方法和标准是否得到贯彻巩固期内要及时收集数据，做好数据统计和记录，确认效果是否能够维持在良好的水平上，用数据说明成果巩固状况标准化在品管圈活动中占有极为重要的分量QCC活动的步骤计划plan处置Action确认Check实施Do1.选择课题2.计划拟定3.现状调查4.设定目标5.原因分析6.制定对策7.对策实施8.检查效果9.制定巩固措施10.检讨与改进有效果无效果检讨与改进把改善过程做全盘行的反思/评价；明确残留的问题或心发生的问题；把今后的计划具体整理出来；定期检查追踪标准化措施的执行情况；定期核查是否有维持预期的效果。下期主题选定（例）√第二位顺序为下次活动主题说了半天品管圈到底是个什么东西，因为接触的人早就知道了这是什么，但是如果在座的各位是首次或者初步了解品管圈会觉得一头雾水，那我在这里再次跟大家讲一下品管圈的意思，关于品管圈在我们全省来说已经遍布全省，包括这次我们参加台湾的比赛，还有推荐到卫生部，护理组织的这次品管圈的展示，也报名了很多，从我们医院的角度出发，各个学科都有，不光是护理部，有一些比较有兴趣的主任也敦促他们的医生组圈，当然医生组圈比护士难度大一点，所以护理人员还有教学的，医技科室更适合做这些事情，这是我们培训的前几圈的一个主题，第一个内容我想说品管圈与护理质量的改进，为什么要开这个品管圈，质量改进是一个永恒的主题，质量不是管出来的，质量是改进出来的，质量改进是永恒的主题，你有了这种质量管理改进的动能，那我们有理由相信你的明天比今天好，那么持续质量改进pdca，我们在座的不是领导者就是护士长，要么就是医院管理的护士精英人员，为什么派你来参加这个学习班，首先领导你就具有一种领导力，你学习的东西你就有一宗传播能力来光大你的子弟，我想你们和我一样很早就接触这个pdca，那么以往的pdca谁在做呢，我现在在做，从小护士到护士长到护理部主任我也不知道写过多少，存在问题，原因分析，整改措施，效果评价，但是这些东西好多都是事后笔记，没有这种问题体验的概念，没有质量分析的经验，没有让数据说话的概念，在当今社会让数据说话的这样一个时代，这样的改进方式都是不恰当的，所以我们在思考要用什么样的动力和方法来改进我们的质量管理，用科学的工具，每个医院的ceo都想把自己医院管好，在各个层面，各个职能范围之内做质量的改进，这是品管圈很小的一个部分，这是我们今天讨论的内容，被强制不符合品管圈的精髓，品管圈讲究的是自动自发。第二，以偏概全，所以说我们在质量改进的问题上通过管理工具的应用可以达到事半功倍的效果，基本活动过程工10步通过品管圈活动，我们每一名圈员，在。。。。方面都有了相应的提高*从雷达图可以看出各方面能力的增长*这是本期品管圈的一些花絮，从这些照片中可以看出我们每名圈员都积极投入，充分体现了主人翁精神。*品管圈是什么？品管圈（QCC：QualityControlCircle）又称“QC小组”同一个工作场所的人（5-12人）为解决工作问题，突破工作成效自动自发地合成一个小团体，分工合作