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TianjinJournalofNursing,October2018,Vol.26No.5585

护理管理

品管圈在提高中医护理技术开展项目数合格率中的应用

王文锐王玉玲

渊天津市南开医院袁天津300100冤

摘要目的院探讨品管圈活动对提高医护理技术开展项目数合格率的效果遥方法院通过品管圈活动调查2016年1-8月全院病区

医护理技术开展项目数合格率袁设定目标尧分析原因尧针对要因制定相应对策,并于2016年9-12月组织实施袁2017年1-8月评

估实施效果遥结果院实施品管圈活动后,全院病区医护理技术开展项目数合格率由72.41%提高至92.67%遥结院品管圈活动能提

高医护理技术开展项目数合格率袁加强医护理工作的管理遥

关键词品管圈曰医护理技术曰合格率

中图分类号R197.323文献标志码ADOI院10.3969/j.issn.1006-9143.2018.05.033文章编号1006-9143渊2018冤05-0585-02

随着医药事业的蓬勃发展袁医护理水平日为院淤每病区开展医护理技术项目逸6项曰于每项

益提高袁医护理技术项目尧数量不断增加袁医护医护理技术应用逸5人次袁同时满足以上两个标准

理技术也成为衡量医院医护理服务水平高低的重为开展技术项目合格遥经调查全院病区医护理技

要指标之一遥叶全国护理事业发展规划渊2016-2020术项目开展合格率为72.41%袁比例不足100%袁为进

年冤曳明确指出要促进医护理技术创新和学科建一步推动医护理技术开展袁最终确定提高医护

[1]理技术开展项目合格率为本次活动主题遥

设袁推动医护理发展袁因此临床实践工作注重

医护理技术推广和应用袁提升医护理服务能力2.3现状把握我院护理部制定叶医护理技术工作

和水平至关重要遥本研究运用品管圈活动提高医量月统计表曳袁统计分析2016年1-8月全院病区上

护理技术开展项目数合格率袁旨在提高医护理技报的医护理技术工作量月统计表袁全院病区医

术应用水平袁突显医护理服务色袁加强医护理护理技术开展项目数合格率为72.41%袁进一步进行

管理工作遥原因分析袁不合格情况开展医护理技术项目6

1一般资料项比例为48.53%袁根据80/20则袁确定病区开展

通过数据上报袁调查2016年1-8月开展品管圈医护理技术开展项目数不合格的主要原因是病区本

活动前全院病区医护理技术开展项目数合格率作身医护理技术项目6项袁为本圈改善的重点遥

为活动前组曰开展品管圈活动后2016年9-12月开2.4目标设定小组成员根据自身工作能力及现状袁

始组织实施袁调查2017年1-8月全院病区医护理经讨论分析认为圈能力为90%袁根据目标值=现状

技术开展项目数合格率作为活动后组袁比较活动开值+改善值=现状值+渊1-现状值冤伊改善重点伊圈能力=

展前后全院病区医护理技术项目数开展合格率遥72.41%+渊1-72.41%冤伊48.53%伊90%抑84.46%

2方法2.5原因分析通过临床工作调查及数据分析袁圈员

2.1品管圈的建立2016年1月护理部成立品管圈袁头脑风暴法从人员尧方法尧环境尧设备4个方面分析

圈名为野加佳圈冶袁寓意为护理服务品质渐入佳境袁圈病区开展医技术项目不足6项的原因袁并绘制鱼

员由3名病区护士长尧4名病区护士,2名护理硕士研骨图渊图1冤遥小组成员制定计划袁通过问卷调查尧现场

究生参加袁护理部干事为圈长袁护理部主任为辅导调研等方法对要因进行一一确认袁最终确定以下4

员袁活动时间为2016年1月至2017年3月袁活动频个要因院患者依从性低曰工作量统计不准确曰医生认

率为2次/月遥