办公楼物业管理服务投标书.pdfVIP

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1

目录

第一部分报价文件9

1.1报价一览表10

1.2详细的费用投入计算11

1.3详细的成本测算12

1．3．1年管理费用明细表12

1．3．2年房屋管理费用明细表13

1．3．3年设备运行、养护、维修管理费用明细14

1．3．4年保洁费用明细表15

1．3．5年保安费用明细表16

1．3．6年绿化费用明细表17

1．3．7费用汇总表18

1.4其它优惠条件19

1.4.1为中国人民银行**新办公楼免费提供开荒(约3万元)

19

1.4.2以市场价格半价为业主提供家政服务19

1.4.3前期办公楼接收期间免费从总公司抽调一名高级管

理人员19

第二部分技术文件20

2．1针对本项目物业管理的综合说明（管理理念）21

2.2拟派中国人民银行**办公楼项目经理、部门经理25

保证项目经理不变的承诺书28

2

.

2．3物业管理机构设置，运作流程及各项管理规章制度29

2.3.1项目部组织结构图29

2.3.2项目部员工岗位职责30

A.项目部经理30

B.工程部31

C.保洁绿化部40

六、管理部48

2.3.3物业管理运作流程大纲50

一、物业管理项目运作流程50

二、项目经理管理程序及规范51

三、项目部工作检查流程图52

四、办公室文员工作程序及规范要求53

五、仓库管理程序图54

六、回访分类示意图55

七、投诉处理程序流程图56

八、物品使用及报废程序57

九、保洁检查监督流程图58

十、公共设施维修工作流程图：59

十一、检查、验收共用设施维修工作流程图60

十二、维修班工作程序61

十三、盘查可疑人员流程图62

十四、管理工作规程63

3

2.3.4管理规章制度111

一、员工着装制度111

二、请假制度111

三、交接班管理规定111

四、物料采购、保管、领用制度112

五、库房管理与进货验收制度112

六、财产管理制度113

七、对讲机使用规定113

八、操作票制度114

九、维修巡检制度114

十、机房安全保卫制度115

十一、交接班制度115

十二、停、送电票制度116

十三、电气维修管理规定118

十四、工具管理制度119

十五、水箱间管理规定120

十六、电气竖井、管道井管理规定120

十七、工程部周转仓库管理规定120

2.4物业管理人员配备方案121

一、★★项目人员聘用标准（含人员职称、资格等）121

二、培训管理体系126