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快递调查报告

在学习、工作生活中，报告与我们愈发关系密切，不同种类的报

告具有不同的用途。写起报告来就毫无头绪？下面是小编精心整理的

快递调查报告，希望能够帮助到大家。

快递调查报告1

一、引言

(一)背景介绍

“您好，某某快递，请在上午11点到下午5点30之前到学校南

门领取包裹”类似这样的短信对于大学内不少同学来说再熟悉不过了，

“校园快递”已成为校园生活中必不可少的一部分。目前，在大学内

提供服务的快递公司主要有申通快递、圆通快递、中通快递、韵达快

递等等，这些公司一般在大学校园内均设有业务代理点，为校园内师

生收发快递提供了极大便利。据了解，校内的快递主要来自两个方面：

一类是网上购物，相较于实体店购物，网购价格更低廉，挑选的方式

更便捷、范围更广泛，成为不少大学生首选的购物方式，这也是促进

校园快递业迅速发展的主要原因。另一类是来自家人的快递，在各所

大学里，几万名师生来自祖国各地，一些生活必需品由家人通过快递

寄送较为安全便捷，寄来的包裹主要内容包括衣服、被子、书籍等等。

虽然很多的物流公司已经在各大学校园开展业务，并有不少物流

公司设点，其数量虽已接近于饱和状态，但还远远没有达到供大于求

的地步。据调查得知，师生了解物流公司的主要途径为网上购物。在

电子商务平台日趋完善的今天，网购热潮势必愈演愈热，而其带来的

将不仅是广阔的市场需求更是在校园物流下的无限商机。据调查得知，

现今物流公司虽然已经开始了校园内的物流业务，但大都不太重视校

园快递业务，其运营模式和盈利能力还处于摸索阶段。

(二)调研过程

1.本次调研目的是了解学生的申通、圆通、中通、EMS等快递使

用现状，并在了解现状的基础上发现总结影响快递发展的各方面因素、

学生消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应该改进的地方。

2.调研时间：xx年12月24日

3.调研对象：各大校园部分学生

4.分析方法：数据分组、分配数列、统计、总量指标、相对指标、

平均指标、标志变异指标、针对参数做区间估计和假设检验、相关系

数、回归分析等共同进行数据分析。

二、调研结果

(一)调研概括

本研究于xx年12月24日晚上进行了问卷的编制，25日晚上正

式对问卷进行发放并收回，其中，纸质问卷30份，网络电子问卷17

份，共47份，回收纸质问卷28份，网络电子问卷12份，共40份，

有效纸质问卷38份，网络电子问卷12份，共40份。本文使用SPSS

工具，结合数据分组、分配数列、统计、总量指标、相对指标、平均

指标、标志变异指标、针对参数做区间估计和假设检验、相关系数、

回归分析等共同对校园快递问卷进行数据分析。

(二)结果与分析

1.网购的规模及能力

1)网购学生占全体学生比例

在规模为40人的样本中，进行过网购的学生为36人，占总体比

例的90%，未进行网购的学生有4人，约占10%。

采用结构相对指标计算：

进行网购：36/40*100%=90%

未进行网购：4/40*100%=10%

可见，大部分学生都进行过网购。

快递调查报告2

市场竞争的内在动因在于各个经济行为主体自身的物质利益驱动，

以及为丧失自己的物质利益被市场中同类经济行为主体所排挤的担心。

市场竞争主要包括六项基本内容有1、商品竞争2、素质能力竞争3、

服务竞争4、信息竞争5、价格竞争6、信誉竞争。

为了了解顺丰速递在如今快递市场中所占市场份额、顾客体验以

及快递市场整体情况，本人通过实地走访以及查找资料，对顺丰公司

进行调查。总体来说，在快递行业中，市场机制是个无形的推手，推

动各家快递企业通过提高服务质量、提升客户体验以及减少运输时间

来抢占市场份额。

近年来，随着网络的发展，电子商务的迅速崛起和国民经济的迅

猛发展，给物流、快递行业带来了前无仅有的发展机，使得物流、

快递在我国经济发展中的地位越来越突出。而顺丰速递作为我国民营

快递的代表企业，在近几年的发展中成功超越中国邮政等国营企业，

成为我国快递行业的佼佼者。但在如此激烈的市场竞