护士长年终工作述职报告模板.docVIP

写作要点：

一、工作概述

1.1职责范围：综合管理、组织协调、工作计划制定、质量控制、教育培训、信息管理等各方面工作；

1.2工作特点：“六统一、六要素”工作理念，即：统一思想、统一管理、统一标准、统一程序、统一纪律、统一督查，并注重人文关怀、科学管理、合理衔接、全面监管、有效教育和结果评价等六个方面；

1.3工作成绩：今年在保证医疗质量的前提下，做了大量的管理创新工作，有效地促进了医疗服务提质增效，为患者提供更好的服务。

二、综合管理

2.1组织开展院内各项管理工作，提出合理建议和措施，制定管理方案和工作计划；

2.2协调沟通各个部门，使之相互配合，形成可行的工作合力；

2.3进行绩效考核和成本控制，做好医疗院所内部的资源分配。

三、质量控制

3.1创新质量管理模式，将全面质量管理贯彻到护理工作之中；

3.2制定并贯彻执行医疗质量管理制度，开展各类质量管理活动，提高医疗服务水平；

3.3不断加强对医疗事故、不良事件的分析和处理，制定预防措施。

四、教育培训

4.1组织和开展护理人员的业务培训和技能培训，提高专业水平；

4.2制定完善的教育考核制度，加强对护理人员的日常管理、考核和督促；

4.3协助护理人员制定职业规划，加强护理人员的继续教育。

五、信息管理

5.1制定并完善信息管理制度，严格保密，合理运用；

5.2加强对护理信息的收集、整理和传递，提高信息管理效率；

5.3开展信息技术应用，提高信息化水平。

六、人文关怀

6.1以患者为中心，接受和解决患者的诉求和意见；

6.2创新服务方式，营造良好的护理服务氛围；

6.3加强护患沟通，提高患者满意度。

七、科学管理

7.1结合本院实际情况，开展管理创新，提高工作效率；

7.2强化思想管理，加强理论研究和业务学习；

7.3加强绩效考核和评价，为各项工作提供科学依据。

八、合理衔接

8.1加强对本院各个部门的了解和沟通，做好信息交流；

8.2协调院内各职能部门之间的关系，充分利用资源，提高工作效率；

8.3健全院内流程，减少工作环节，保证工作质量。

九、全面监管

9.1严格遵照国家和本院规定，开展全面的管理监督；

9.2落实责任制，加强对医疗过程中的各个环节的监督和管理；

9.3加强医疗卫生安全监管，严格执行各项规定和标准。

十、有效教育

10.1强化和创新教育渠道，提高教育质量；

10.2以实际工作为基础，针对性地开展各类业务教育和管理教育；

10.3注重对各级员工的教育培训和技能提升，不断提高整体业务水平。

十一、结果评价

11.1加强对各项工作的综合评价，及时总结经验和不足；

11.2制定并执行改进措施，促进不断改进和提高；

11.3以量化的指标和客观的实践数据为依据，进行绩效评价，确保各项工作绩效的得到评价和认可。

以”六统一、六要素”的工作理念为基础，结合本院实际情况，护士长将在全面质量管理、绯闻管理创新、医疗卫生安全、员工教育培训等方面开展各项工作，致力于为社会创造更好的医疗卫生服务。