电信分公司 劳动竞赛实施方案.docxVIP

电信公司“天翼飞扬”

（系列）劳动竞赛实施方案

年，是电信“十四五”发展的开局之年，为实现省公司制定的“十四五”目标任务，深化转型和全业务经营，引导、号召广大员工争先创优，推进企业“生存突围、跨越发展”，省公司、省工会根据集团公司、集团工会统一部署，将在今年组织开展电信公司“天翼飞扬”（系列）劳动竞赛活动。现将“天翼飞扬”（系列）劳动竞赛实施方案印发给你们，并就有关要求通知如下：

一、加强组织领导，抓紧组织竞赛。“天翼飞扬”劳动竞赛是集团公司、集团工会为促进业务发展、提高员工素质、提高服务能力的一项重大活动。为接应好集团的活动，省公司安排了“天翼飞扬”3G开门红活动竞赛、农村达标支局优秀团队和先进个人竞赛、“翼起来WIFI”全员体验活动、天翼手机维修及3G手机应用辅导大赛、顾问式营销拓展团队竞赛、行业应用拓展优秀区县分公司竞赛。同时根据我省实际情况决定组织开展优秀网优操作法评选暨网优征文比赛、装维服务精品窗口创建活动和维护技能竞赛、光网建设劳动竞赛、节能减排、CRM2.0项目攻坚等天翼系列劳动竞赛活动。各市州分公司、工会要高度重视，加强领导，认真落实省公司文件要求，精心组织各专业部门迅速接应省公司竞赛方案，结合当地工作实际，细化实施方案，抓紧启动和组织实施竞赛。省公司、省工会将在年底评选表彰“天翼飞扬”（系列）劳动竞赛优秀组织奖3个，颁发奖牌，并各奖励5000元。

二、加强竞赛过程管理，注重竞赛效果。此次竞赛涉及前后端多个部门，各单位要充分发挥各部门和工会组织的优势，协同配合，把竞赛做深、做细、做新、做实。要在总结经验的基础上，结合全业务运营的特点，研究新思路，探索新举措，不断增强劳动竞赛的针对性和实效性，不断丰富竞赛过程管理的方式和内容。要坚持以人为本的原则，始终把提高员工的岗位技能、维护员工的合法权益作为衡量竞赛实效的重要标准，把对员工的关心关爱贯穿于竞赛的全过程。特别要避免通过竞赛“下指标”，搞“全员营销”，一定要保护好员工参与劳动竞赛的积极性。各竞赛办公室要切实履行职责，认真做好竞赛方案的具体策划、组织实施和总结评估工作,并按时上报各种竞赛报表和信息。各级工会要做好竞赛组织实施全程的协调工作，全力做好支撑和服务。省公司、省工会将在年底评选表彰3个优秀竞赛办公室，各奖励元，评选表彰名“劳动竞赛优秀工作者”，颁发荣誉证书，并给予物质奖励。

三、加强宣传报道，营造竞赛氛围。要利用各种渠道、采取多种形式广泛宣传动员，营造热烈的竞赛氛围，激发广大员工参与劳动竞赛的热情；要围绕工作中的重点、难点、热点问题，组织员工献计献策、攻坚克难，取得实实在在的成效；要及时发现和选树竞赛活动中涌现出来的先进集体和模范人物，积极总结推广优秀操作法和竞赛取得的成果，努力营造学赶先进、争创一流的良好氛围，推动竞赛活动深入开展。各单位工会负责在每月15日前向省工会报送本单位劳动竞赛信息。

四、请各市州分公司于5月13日前向省公司报送竞赛联系人和竞赛总体实施方案，联系人：林鹤、潘艳。其它各项相关材料按照各分项竞赛方案要求的时间报送。

省公司竞赛项目团队成员名单：

（市场部）

（工会）

（客户服务部）

（政企客户部）

（公众客户部）

（移动终端管理中心）

（网络发展部）

（网络发展部）

（网络运行维护部）

（网络运行维护部）

（网络运行维护分公司）

（省企业信息化部）附件:

1.年“天翼飞扬”劳动竞赛实施方案（客服）

2.年“天翼飞扬”劳动竞赛实施方案（政企）

3,年“天翼飞扬”劳动竞赛实施方案（公客）

4.年“天翼飞扬”劳动竞赛实施方案（终端）

5.年天翼系列劳动竞赛实施方案（装维服务）

6.年天翼系列劳动竞赛实施方案（网优）

7.年天翼系列劳动竞赛实施方案（光网建设）

8.年天翼系列劳动竞赛实施方案（节能减排）

9.年天翼系列劳动竞赛实施方案（CRM2.0项目攻坚）

附件1:

年”天翼飞扬”劳动竞赛实施方案（客服）

具体方案见《关于开展“优质服务工程”活动的通知》（中电信湘口151号）。

附件2：

年”天翼飞扬”劳动竞赛实施方案（政企）

一、竞赛目的

为把握国家“十四五”计划以信息化促进经济发展方式转变的新机遇，加快以信息化应用带动政企3G业务及行业应用规模发展，激发和调动政企渠道营销人员的主动性和积极性，聚焦重点细分行业，在持续巩固存量的基础上，实施“千百万”信息化应用拓展工程，全面促进年生产经营目标的完成。

（-）推动组建“行业经理+客户经理+支撑经理”的顾问式营销拓展团队，根据细分客户群需求特点，开展“行业应用+融合业务+差异化产品”的“整体解决方案”营销；

（二）促进调动区县政企营销力量，促使直销渠道协同电子、代理渠道圈地渗透聚类及中小企业客户，提升竞争比较优势和