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行政管理制度

第一节部门经理工作守则

各部门经理应坚决维护公司的利益和信誉，坚持同一切不良倾向作斗争。把公司的事业当作自己崇高的事业。

牢固树立业主至上、服务第一的意识，毫不含混地确立业主是“上帝”、业主永远是对的观念、为业主提供一流的服务。

各部门经理，必须忠于职守，熟悉业务。

物业公司各部门是公司不可分割的组成部分，各部门必须团结一致，通力合作，要具备高度的合作精神。

各部门经理必须模范地遵守员工手册，事事以身作则。

关心、爱护员工，切实为员工解决工作中和生活中存在的困难。奖惩分明，使部门员工有高度的凝聚力。

努力学习，提高自身的文化素质和工作能力。

第二节办公室职员守则

职员上班时应注意仪容、仪表，男不留长发、胡须，女不梳披肩发、留长指甲、涂有色指甲油，穿戴制服要干净平整，严禁在办公室内吃饭、换工服。

办公桌要保持整洁，不准摆放私人物品，水杯要放在固定位置。

严禁大声喧哗、聚众聊天，谈与工作无关的事，手机要调至振动方式，以保持安静的办公环境。

爱护办公设施，节约办公材料，领用办公物品须登记。

不得迟到、早退，不许在办公室内私人会客，有事外出须向部门经理请假，告知去向。

打电话要言简意赅，使用礼貌用语，严禁用办公电话打私人电话。

为了提高办公效率，各部门要本着求大同存小异的原则，通力协作，顾全大局，避免相互推诿。

遇到有不同意见，要下级服从上级，重大事宜需请示总经理。

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