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国开电大市场营销案例分析(江苏)第八次形成性考核参考答案

案例概述

本案例分析了江苏地区某国开电大的市场营销情况。根据提供的信息，以下是对该案例的分析和建议。

目标市场

在进行市场营销策略制定之前，首先需要确定目标市场。根据案例中提供的信息，国开电大的目标市场主要包括在职人员、高中毕业生和大专毕业生。这些人群具有一定的学历背景和工作经验，对继续教育有较高的需求。

市场定位

在目标市场确定之后，国开电大需要明确自己的市场定位。根据案例中提供的信息，国开电大在江苏地区是一所以成人教育为主的高等教育机构，具有较高的知名度和较好的教学质量。因此，可以将国开电大定位为提供高质量成人教育的领先品牌。

市场推广策略

为了吸引目标市场的学员，国开电大可以采取以下市场推广策略：

1.建立品牌形象：国开电大可以通过加强品牌宣传和广告投放，提升自己在目标市场的知名度和美誉度。同时，要加强对教学质量的把控，确保学员对国开电大的认可度和信任度。

2.个性化定制课程：针对目标市场的需求，国开电大可以开设个性化定制的课程，满足学员的不同学习需求。比如，为在职人员提供弹性学习时间和线上学习平台；为高中毕业生提供升学辅导和职业规划等课程。

3.建立合作关系：国开电大可以与一些企业和机构建立合作关系，为其员工提供优惠的学习机会。这样可以提高企业和机构对国开电大的认可度，吸引更多学员报名。

4.拓展线上渠道：国开电大可以加强线上教学和线上宣传，通过互联网平台将课程和品牌推广给更多的潜在学员。同时，提供在线咨询和报名服务，方便学员获取信息和报名。

销售和服务策略

为了提高销售和服务质量，国开电大可以采取以下策略：

1.建立销售团队：国开电大可以组建专业的销售团队，负责与潜在学员进行沟通和销售。销售团队需要具备良好的沟通能力和销售技巧，以提高招生率。

2.提供优质服务：国开电大应该注重学员的学习体验和服务质量。提供良好的教学环境、教学设施和师资力量，确保学员能够获得高质量的教学服务。

3.建立学员关系管理系统：国开电大可以建立学员关系管理系统，及时跟进学员的学习情况和需求，提供个性化的学习支持和帮助。同时，可以通过定期的学员调研和反馈收集，改进教学和服务质量。

结论

通过以上的市场营销和销售策略，国开电大可以提高在江苏地区的市场份额和竞争力。重点是加强品牌形象建设、个性化定制课程、建立合作关系和拓展线上渠道。同时，注重销售团队建设和提供优质的学习服务，以满足学员需求并提高满意度。