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;CONTENTS;1;網路輿情報告概述：;一、網路輿情報告的目的和作用;一、網路輿情報告的目的和作用;二、網路輿情報告的分類;二、網路輿情報告的分類;二、網路輿情報告的分類;二、網路輿情報告的分類;二、網路輿情報告的分類;案例：;二、網路輿情報告的分類;2;一、網路輿情報告的原則;一、網路輿情報告的原則;一、網路輿情報告的原則;二、網路輿情報告的要素;二、網路輿情報告的要素;二、網路輿情報告的要素;二、網路輿情報告的要素;二、網路輿情報告的要素;二、網路輿情報告的要素;二、網路輿情報告的要素;二、網路輿情報告的要素;二、網路輿情報告的要素;三、網路輿情報告撰寫的要求;三、網路輿情報告撰寫的要求;三、網路輿情報告撰寫的要求;三、網路輿情報告撰寫的要求;三、網路輿情報告撰寫的要求;3;一、網路輿情報告的常用結構;一、網路輿情報告的常用結構;二、網路輿情報告的標題;二、網路輿情報告的標題;三、網路輿情報告的摘要;四、網路輿情報告中的圖表;本章小結;復習思考題;;CONTENTS;1;一、社情民意;一、社情民意;一、社情民意;一、社情民意;一、社情民意;二、網路輿情與社情民意的相互影響;二、網路輿情與社情民意的相互影響;三、網路輿情與社情民意的轉化;三、網路輿情與社情民意的轉化;2;什麼是社會心理？;一、網路輿情中的社會心理;一、網路輿情中的社會心理;一、網路輿情中的社會心理;二、在網路輿情中如何引導社會心理;二、在網路輿情中如何引導社會心理;二、在網路輿情中如何引導社會心理;二、在網路輿情中如何引導社會心理;二、在網路輿情中如何引導社會心理;3;一、網路謠言的內涵和特點;一、網路謠言的內涵和特點;二、網路謠言的危害;二、網路謠言的危害;二、網路謠言的危害;三、網路謠言的成因和演繹過程;三、網路謠言的成因和演繹過程;四、網路謠言的治理;4;一、意見領袖概述;二、網路意見領袖的構成、產生和作用;網路意見領袖的產生原因：;三、充分發揮網路意見領袖的積極作用;三、充分發揮網路意見領袖的積極作用;三、充分發揮網路意見領袖的積極作用;本章小結;復習思考題;;CONTENTS;1;一、分發與報送的概念;二、分發與??送的意義;二、分發與報送的意義;二、分發與報送的意義;二、分發與報送的意義;2;一、報送的基本要求;一、報送的基本要求;一、報送的基本要求;一、報送的基本要求;二、分發的基本要求;二、分發的基本要求;二、分發的基本要求;三、注意把握的幾個基本關係;三、注意把握的幾個基本關係;三、注意把握的幾個基本關係;三、注意把握的幾個基本關係;三、注意把握的幾個基本關係;3;一、分發與報送的主體;一、分發與報送的主體;一、分發與報送的主體;一、分發與報送的主體;二、分發與報送的載體;二、分發與報送的載體;4;一、摘要方式;二、專題方式;二、專題方式;三、綜合方式;綜合方式與摘要方式、專題方式的主要區別:;案例:;公信力不足導致的輿論熱點:;本章小結;本章小結;復習思考題;;CONTENTS;1;一、網路輿情監測的特點及優勢;一、網路輿情監測的特點及優勢;一、網路輿情監測的特點及優勢;二、網路輿情的需求主體;二、網路輿情的需求主體;二、網路輿情的需求主體;三、網路輿情監測的不同要求;三、網路輿情監測的不同要求;三、網路輿情監測的不同要求;四、網路輿情的需求調研;五、輿情監測的原則;2;一、站點篩選;二、資訊採集策略;二、資訊採集策略;3;一、設置關鍵字;一、設置關鍵字;設置關鍵字的兩個基本方面：;二、設置系統欄目;三、設置專項事件;四、發現微博熱點;五、敏感資訊預警;4;一、輿情案例的搜集;二、輿情觀點的搜集;二、輿情觀點的搜集;二、輿情觀點的搜集;二、輿情觀點的搜集;二、輿情觀點的搜集;三、熱詞詞頻的統計;四、一般資訊數量的搜集;五、其他資訊的搜集;5;一、日常值班機制;二、輿情預警機制;三、團隊協作機制;四、輿情會商機制;五、數據管理機制;本章小結;復習思考題;;CONTENTS;1;網路輿情分析與研判：;一、立足全局;二、及時準確;塔西佗陷阱：;二、及時準確;二、及時準確;2;一、資訊甄別;一、資訊甄別;一、資訊甄別;二、資訊匯總與分類;二、資訊匯總與分類;三、趨勢與走向判斷;三、趨勢與走向判斷;三、趨勢與走向判斷;三、趨勢與走向判斷;三、趨勢與走向判斷;四、形成對策建議，對可能發生的危機進行預警;四、形成對策建議，對可能發生的危機進行預警;五、總結規律，形成案例資料庫;六、矯正與糾偏;3;一、技術分析與人工分析;一、技術分析與人工分析;二、定量分析與定性分析;二、定量分析與定性分析;三、日常研判與即時研判;三、日常研判與即時研判;4;一、輿情分析與研判指標的要求;一、輿情分析與研判指標的要求;一、輿情分析與研判指標的要求;二、具