企业知识管理类型与方法课件.pptVIP

类型与方法;知识管理划分为以下几种类型：;2、专家型

其特征是领导较重视内外专家的知识和意见，支持有经验的专家对新手的传帮带，有培训制度但不正规。有沟通但普通员工影响不了决策。;3、交流型

其特征是有正规的培训制度和公共资料库，员工之间有多种形式的交流并能影响组织决策。;4、开发型

其特征是有较完善的知识开发和共享制度，员工愿意把自己的知识和关系网罗奉献出来。;5、网络型

其特征是知识管理系统化、日常化，网络技术作为组织管理的重要手段使知识的获取、传播和利用变得十分快捷和有效，知识管理成为组织活动的主要内容。;任何组织中的知识都符合知识“沉淀”、“共享”、“学习与应用”、“创新”的运转环节。;沉淀;沉淀;学习和

应用;创新;任何组织中的知识都符合知识“沉淀”、“共享”、“学习与应用”、“创新”的运转环节。;1、建立同利同心的组织文化

组织文化是员工之间的黏合剂，是知识管理的基础。知识管理要想收到最佳效果必须首先建立同利同心的组织文化。;2、强化员工间的知识交流制度。

员工之间最普遍的交流方式是传帮带。

“传帮带”是知识传播的传统方式。;3、支持自学

自学是员工积累知识的重要途径，而且较少占用组织成本。任何组织都应该支持员工各种形式的自学，如业余阅读、自费进修、自费参观等。;4、定期培训

培训可分为偶发型培训、计划型培训和定期培训。

定期培训是最完善的培训制度，它可以使员工及时获得本行业的最新信息和技术。;5、适当进行岗位轮换

岗位轮换可分为三类:

（1）管理人员之间的岗位轮换

（2）普通员工之间的岗位轮换

（3）管理人员与普通员工之间的岗位轮换

岗位轮换能增进不同岗位间的理解，促进岗位的知识资源的共享，锻炼员工的替补能力，有利于岗位创新。;6、对文档资料实行开放式管理

文档资料大体可分为两大类：

（1）与本单位的业务直接相关的文档资料

（2）外购资料。;7、编制内部报纸和内部网络刊物

内部报纸和内部网络刊物是组织内??通的先进手段，对知识的传播和企业文化的塑造起着十分重要的作用。;谢谢！