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管理与管理学
第一章参考作业
一填空题
1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由________、________、________、________
及________等职能为要素组成的活动过程。
2.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能________、________、________。
3.管理者的决策角色包括________、________、________和________。
4.人际技能包括________和________。
5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着10种角色，可归为
________、________、________三大类。
6.管理二重性指的是管理既具有________，又具有________。
二选择题
1.________职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自
己的存在于价值。
A计划B组织C领导D控制E创新
2.为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，就需要有________职能。
A计划B组织C领导D控制E创新
3.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演________。
A人际角色B信息角色C决策角色
4.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是________。
A企业家角色B干扰应对者角色C资源分配者D人际角色
5.对于基层管理而言，最重要的是________。
A技术技能B决策技能C人际技能D概念技能
6.________对于高层管理者最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。
A技术技能B决策技能C人际技能D概念技能
7.________对于所有层次管理的重要性大体相同。
A技术技能B诊断技能C人际技能D概念技能
8.在作出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目
前状况及可能的发展余地等情况，这是管理人员需要的技能主要是________。
A技术技能B决策技能C人际关系技能D概念性技能
9.田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。他最近
被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下
面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的________几乎与他的领导职能无关。
A向下属传达他对销售工作目标的认识
B与某客户谈判以期达成一项长期销售协议
C召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关
10.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列________最好。
A只适用于营利性工业企业B普遍适用于各类组织
C只适用于非营利性组织D只适用于营利性组织
11.管理人员与一般工作人员的根本区别在于________。
A需要与他人配合完成组织目标B需要从事具体的文件签发审阅工作
C需要对自己的工作成果负责D需要协调他人的努力以实现组织目标
12.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下
1
顺序排列________。
A概念技能、技术技能、人际技能
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