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资信标部分目录

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内容

第一章公司简介

一、美伦简介

二、公司成功业绩

第二章资质证明文件

一、法定代表人资格证明书

二、法定代表人授权委托书

三、公司资质证书复印件

第三章服务承诺

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第一章公司简介

一、基本情况：

陕西美伦物业管理服务有限公司位于西安市长缨西路82号，注册于陕西省工商行政管理局，注册资金300万元人民币。公司现下设物业管理部、日常保洁部、开荒清洗部、石材护理部、家政服务部、安保服务部、业务拓展部7个部门，美伦物业全力置身于现代社会物业综合服务领域。我们的服务信念：矢志不渝的向社会各界提供高品质的服务，力求生活更加温馨，社会更加和谐，环境更加美好。

二、公司对所提供服务的定位是：

服务的导向——不懈的追随顾客的需求；

服务的起点——保持持续的顾客满意；

服务的追求——超越顾客不断增长的期望；

服务的宗旨——提高顾客的依赖度和忠诚度。

三、公司企业文化定位是：

【企业宗旨】客户的满意是我们不懈的追求

【经营理念】互利双赢，回报社会

【品牌风格】时代物业特征，完美服务标志

【企业使命】为社会创造文明生活的典范；为客户提供与时俱进的服务；

为员工搭建展露才华的舞台；为公司保证增进长远的利益。

【发展方针】市场化生存，规模化经营，科学化管理，专业化服务

【企业精神】开拓创新，求真务实，持续改进，追求卓越

【企业道德】自强、诚信

【企业作风】团结、勤奋、严谨、高效

【核心价值观】员工与企业同步发展

四、人员状况：

公司现有员工1000余名，其中管理人员100余人，包括高级工程师10人，中级职称16人，大专以上学历70人，80%的管理人员取得建设部颁发的物业管理经理（管理员）上岗证。工作人员均经过严格的专业培训。

五、公司经营理念：

“精细、专业、诚信、和谐”是美伦物业的经营理念。美伦物业管理公司全体员工秉着“业主至上，服务第一”的服务宗旨，以良好的信誉促进企业的发展，以忠诚热情的态度和合理的价格为客户服务，为社会服务。公司致力于将先进的企业理念、一流的专业服务、干净舒适的环境空间提供给每一位业主、投资者和使用人。使物业的使用人享受到热情、周到、专业、优质、高效的物业服务，同时使客户的物业增值、保值。

六、公司目标：

继续保持和发扬“每天前进一步，永远真诚服务”的企业精神，提供优质、文明、舒适、安全的物业服务，内强素质，外塑形象，创建一流的物业管理企业，打造服务行业的品牌。

客户：为客户提供高质量、高水平的物业服务，以真诚和实力赢得客户的理解、尊重和支持；

服务：服务至上，真情待人；让客户放心、省心、称心、开心；完善客户管理，建立和提供全方位的服务保障体系。

市场：开展多种经营，提供多种服务，增强企业的竞争力，只有完全利用自己的优势增强信心，抓住机遇，敢于竞争，迎接挑战，公司才会发展壮大。

管理箴言：

a、企业是员工的大家庭，人人都有发挥自我的舞台，业绩优于资历，敬业爱岗讲奉献；

b、鼓励员工学习，知识就是力量，要体现自我价值，就要努力学习，学习无止境，只有学习，才有未来；

c、责任共担，利益同享，优势在全局，团队出效益，平等沟通，真诚合作；

d、建立岗位责任制，实施内部激励机制，个人进步、企业进步。

经营理念：

在工作思路与内容上实现了专业化的物业管理,并在重视精神文明建设的基础上,做好了企业文化的宣传，争创与企业的社会效应、文化效应相媲美的品牌效应。

a、自我管理的理念：希望员工能积极发表意见、做好份内的工作、支配好自己的时间。公司利益和个人利益是密不可分，每个人都要对公司负责、对同事负责、对客户负责。

b、坚实管理的理念：这是我们创新的坚实后盾，也引导我们员工齐心协力。美伦物业的员工虽然分布各项目点，但是我们遵循统一的公司准则。

c、创造共赢空间的理念：我们坚信，只有让员工有广阔的发展空间，企业才能壮大发展；企业有光明的前途，才能够为员工提供实现自我价值的舞台，同时企业才能更好的回馈社会，报效国家，最终企业和个人的价值也能得到社会的认同。这三者是共同发展，互惠互利的关系。我们必将为实现员工、企业、社会价值的统一，以公开、公平、公正为前提，为三者的共同利益创造共赢空间。

三、公司成功业绩：

公司客户目录表（以下排名不分先后）

序号

合作单位

01

02

03

04

05

06

07

08

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第二章资格证明文件

法定代表人资格证明书

法定代表人资格证明书

单位名称：陕西美伦物业管理有限公司

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