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海尔组织结构解析（案例）

海尔的发展过程进一步说明了组织结构服从战

略的原则

80年代，海尔同其他企业一样，实行的是“工厂制”。集团成立后，1996年开始实行“事

业部制”，集团由总部、事业本部、事业部、分厂四层次组成，分别承担战略决策和投资中

心、专业化经营发展中心、利润中心、成本中心职能。

张瑞敏认为这种高度分权对市场销售具有有效刺激，但又发现，这种个体户式的拼杀，

会造成各事业部之间盲目竞争，竞相重复使用内外资源，于大局不利，有可能形成单位销售

额上升而集团整体投资回报率不高的局面，不利于集团重点扶持未来有发展前途的产业。因

此，海尔对分权的大小、多少有自己战略性的考虑。对“夕阳型”的产品尽可能分权划小经营

单位，让其随行就市；而对“朝阳型”的产业，如未来的数字化家电，则要集中人力和财力，

做大规模，确保竞争力。

在企业的运作方式上，海尔集团采取“联合舰队”的运行机制。集团总部作为“旗舰”以“计

划经济”的方式协调下属企业。下属企业在集团内部是事业本部，对外则是独立法人，独立

进入市场经营，发展“市场经济”，但在企业文化、人事调配、项目投资、财务预决算、技术

开发、质量认证及管理、市场网络及服务等方面须听从集团的统一协调