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员工能力素质提升方案

员工能力素质提升方案（精选6篇）

为了确保工作或事情能高效地开展，预先制定方案是必不可少的，

一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么我们该怎么去

写方案呢？以下是小编精心整理的员工能力素质提升方案（精选6

篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

员工能力素质提升方案1

一、说明

1、根据《汽车营销员》职业标准制定。

2、汽车营销员（五级）专业理论知识和操作技能的培训计划和培

训内容是训内容是以汽车营销职业活动为导向，以汽车营销职业技能为核心以汽车营销职业活动为导向，以汽车营销职业技能为核心，

客观反映《汽车营销员》职业发展的水平和对从业人员的要求。

3、随着中国汽车消费市场的开放，中国的汽车市场和汽车产业将

会发生很大变化，汽车消费的领域发生了根本的变化，私人购车的消

费将是汽车消费市场的主流，私人拥有车辆的增大，需更大量的营销

专业人员为其服务，由于服务内容的增加，如按揭、保险、贷款购车

等对营销人员的专业要求也发生了质的变化。现有的营销人员需要系

统的培训。

二、培训目标

通过汽车营销员（五级）专业理论知识学习和操作技能训练，以

适应汽车消费市场的发展。

掌握营销人员的业务素质和职业化水平；熟悉公共关系知识；掌

握必要的市场营销、现代汽车基础理论知识；了解相关专业理论知识。

同时掌握营销人员基本的仪表礼仪；掌握汽车销售基本技能，掌

握汽车销售基本流程；掌握汽车信息处理的相关方法。

三、模块设置与培训要求

该职业等级培训主要设置以下四个模块：

模块1运用公共关系与应用仪表礼仪

1、熟悉公共关系基础知识；能处理与客户的公共关系、与供应商

的公共关系

2、熟悉仪表与礼仪基础知识；掌握仪表礼仪、介绍礼仪、谈吐礼

仪、电话礼仪、信函礼仪

3、掌握职业道德规范

模块2介绍汽车商品知识

1、能介绍百年汽车历史、介绍著名汽车生产商、能识别品牌汽车、能介绍百年汽车历史、介绍著名汽车生产商、能识别品牌汽车

车标车标、能介绍名牌汽车

2、熟悉汽车的基本知识

3、掌握汽车分类，能掌握汽车编码规则、能读懂车辆识别代号

4、掌握汽车三大组成，能识别发动机系统、能识别底盘系统、能

识别车身系统

模块3选择汽车营销策略

1、能运用现代汽车营销的理论处理产品、价格、分销、促销实际

问题

2、能用汽销相关法律法规完成本职工作

3、能熟悉上海主要的汽车市场分布

模块4实施汽车营销服务

1、了解汽车品种、价格、性能

2、熟悉现实客户、潜在客户、竞争对手、政策

3、能参与接待、咨询、展示、协议、交车、售后等销售服务工作；

了解汽车销售流程

4、能参与验证、验车、缴费、上牌等销售服务工作；了解办理新

车手续及流程

5、能汇总汽车商品信息、客户信息、汽车市场信息

四、模块课时分配表

略

五、培训方式方法建议

根据汽车营销员职业的特点除传统的理论知识授课方式和操作技

能训练方式外，还建议采用案例分析法（如营销策略）、角色扮演法、

情景模拟式（如仪表礼仪）、考察调查访问式等。

六、推荐教材和补充讲义

略

员工能力素质提升方案2

为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展

服务能力，不断促进站内培训的针对性与有效性实施，特制定本实施

细则：

一、培训目标

为提高企业员工的综合素质，激发全体员工的`进取性、创造性，

增强全体员工对公司的使命感和职责心，更好地适应市场变化和企业

管理的要求，制定本办法。

二、培训计划与管理

1、综合部是公司员工培训的主管部门，人力资源部、企业管理部

协助。

2、对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。每年xx月底前

各部门要提报下一年度的培训计划，并填写培训登记表报总公司综合

部。

三、培训方式

1、公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式；

2、