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2022年春季学期公共关系学第3次平时作业-1

一、单选题（共5题，共20分）

得分：20分

1、（）也是实力的一种表现，要能够凭借真实的实力说服对方。

A:

知识水平

B:

技术手段

C:

企业核心竞争力

D:

诚实

【正确答案】：D

2、人际传播的参与者必须是（）个人以上，这样他才能与人在自己头脑中进行的内部传播

进行区别。

A:

两

B:

三

C:

四

D:

五

【正确答案】：A

3、（）是指交际的双方共同的知识和经验领域。

A:

双方经验区

B:

三方经验区

C:

大众经验区

D:

共同经验区

【正确答案】：D

4、组织传播属于（）的范围，是组织利用自控的媒介。

A:

单体传播

B:

群体传播

C:

个体传播

D:

不传播

【正确答案】：B

5、在谈判刚刚开始的一段时间内，谈判双方通过相互介绍彼此了解、熟悉，为以后的正式

谈判做好准备，这个阶段就称为（）。

A:

导入阶段

B:

概说阶段

C:

交锋阶段

D:

妥协阶段

【正确答案】：A

二、多选题（共5题，共20分）

得分：20分

1、公共关系的谈判原则有（）。

A:

实事求是

B:

真诚守信

C:

求同存异

D:

平等互利

E:

重视时效

【正确答案】：ABCDE

2、在人际交往中要注意如下问题（）。

A:

扩大开放区，缩小秘密区

B:

找到共同经验区

C:

注意尊重对方

D:

防止说话伤害对方

【正确答案】：ABCD

3、广义的人际传播可以包括人类的一切信息交流活动，具有（）的特点，渗透在人类社会

活动的各个领域中。

A:

多方面

B:

多层次

C:

多角度

D:

多结构

【正确答案】：AB

4、运用网络进行（）往往是企业成功策划与竞争制胜的法宝。

A:

社会传播

B:

信息调查

C:

社会调查

D:

信息传播

【正确答案】：CD

5、公关谈判的第三个阶段是（）。

A:

交锋阶段

B:

概说阶段

C:

妥协阶段

D:

导入阶段

【正确答案】：A

三、判断题（共5题，共20分）

得分：20分

1、组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。（）

【正确答案】：A

2、狭义的人际传播可以包括人类的一切信息交流活动。（）

【正确答案】：B

3、噪声可以分成物理的噪声和心理的噪声两类。（）

【正确答案】：B

4、在人际交往中，公关人员不要以自我为中心，还应注意不讲别人不感兴趣的话题，要把

所有人的谈兴都调动起来。（）

【正确答案】：A

5、谈判经过了充分的协商，终于达成共识，就可以进入交锋阶段了。（）

【正确答案】：B

四、名词解释（共5题，共30分）

待批阅

1、谈判价值区域

【正确答案】：

谈判价值区域就是谈判人员的利益在谈判过程中的具体体现，它是谈判人员讨价还价的依

据。

2、新闻发布会

【正确答案】：

又称记者招待会，是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。

3、公共关系谈判

【正确答案】：

公共关系谈判是社会组织之间、社会组织与公众沟通的重要手段，当社会组织的利益与公众

的利益发生冲突时，人们也会用谈判的方式来解决，其目的是使冲突双方达成一项协议，或

者解决其中的问题以及做出某种适当安排。

4、新闻公报

【正确答案】：

也称为新闻稿，是公关人员向新闻媒介投送的文字资料。

5、人际传播

【正确答案】：

答案要点：人与人之间不经过中间媒介的直接信息交流，可以看成一种狭义的人际传播。

五、论述题（共1题，共10分）

待批阅

1、公共关系人员能否在新闻界打开局面，树立组织的良好形象，应做好哪几方面的工作？

本题分值：10分

【正确答案】：

答题要点：（1）了解新闻、新闻工作和新闻媒介的性质（2）与新闻界保持密切的合作关系

（3）安排记者采访和与组织领导下的会见（4）精心筹备，开好记者招待会（5）定期向新

闻界发送各种资料（6）建立信息库与新闻记者共享（7）妥善处理与新闻媒介的矛盾