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重点病种急诊服务流程与服务时限规定

为了确保急诊危重症患者得到及时、有效救治，规范诊疗行为，

确保患者能够得到连贯、及时、有效的救治，进一步提高急危重症患

者的抢救成功率，加强医疗安全，按照《三级妇幼保健院评审标准及

实施细则》（2016年版）的要求，结合我院实际，制定出重点病种的

范围及服务流程和服务时限。

一、急危重患者重点病种范围：高危孕产妇、妇产科出血、异位

妊娠、卵巢囊肿破裂或蒂扭转、子宫破裂、子痫、前置胎盘出血、产

后出血、儿童高热惊厥、心力衰竭、新生儿危重症。

二、急危重患者救治服务流程

急诊患者就诊→分诊护理快速判断病情→抢救室，通知妇产科或

儿科医师→初步抢救治疗（开通静脉通道、吸氧、按病种进行常规抢

救措施等）→向陪护人交代病情及签署危重通知单→病情较重→请相

关二线班会诊→进一步抢救→病情稳定收入院→记录（医师记录抢救

病历、护士记录抢救项目清单）。

三、急危重患者救治服务时限要求

1、急危重患者从分诊处开始，抢救处置时间在5分钟以内，10

分钟内完成诊疗处置（如通畅呼吸道，呼吸机应用，静脉穿刺等）。

2、院内急会诊应在10分钟内到达现场；在“绿色通道”平均停

留时间小于60分钟。

3、挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟；患

者到达放射科后，平片30分钟内出具检查结果报告（可以是口头报

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告）；超声医生在接到患者后，30分钟内出具检查结果报告（可以是

口头报告）；检验科接收到标本后，30分钟内出具常规检査结果报告

（血常规、尿常规等，可电话报告），60分钟内出具凝血结果报告，

120分钟出具生化结果，配血申请30分钟内完成（如无库存血，则

60分钟内完成）；手术室在接到手术通知后，10分钟内准备好手术室

及相关物品，本科室立即通知手术相关人员到场。

4、总值班接到电话报告后10分钟内到达抢救现场，职能科室（医

务科、护理部）接到电话报告后10分钟内到达抢救现场（节假日30

分内）；急救设备调配30分钟内完成。

四、各关联部门连贯服务规定：

1、各关联科室根据急危重患者重点病种的范围、服务流程和服

务时限制定本科室具体落实措施，明确岗位职责并对具体措施及岗位

职责进行培训与考核；

2、急危重患者救治过程必须严格落实严格执行《急诊绿色通道

管理制度》、《危急重症优先处置制度》、《查对制度》、《口头医嘱制度》、

《佩戴“腕带”身份识别制度》、《急诊检诊、分诊制度》等制度。

3、落实培训与考核，至少每半年进行一次，知晓率要求达到

100%。

4、各部门必须紧密配合，严禁推诿、拒绝参与抢救行为，一经

发现，严肃处理。

附件：各急危重患者救治服务流程，服务时限具体要求。

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附件一：高危妊娠孕产妇急诊服务流程及服务时限

高危妊娠孕产妇

预检分诊台护士：1.快速评估病情（1分钟内完成）；2.通知产科医师；3.护送至急诊抢救室；4.通知急诊科护士

时间目标

护理：密切注意观察或用监护仪监护，予以吸氧及建立静脉通道；通

5分钟知妇产科总住院；

医师：快速评估，按诊疗规范下达医嘱

生命体征平稳生命体征不平稳

如需抢救，由产科医师通知必要时通知总值班组织

在医护人员的陪同下转送产科

本科室主任到场指挥抢救。全院大抢救；

住院部

10分钟