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摘要

高州农村商业银行悦农e贷业务市场营销策略研究

当前一个阶段，我国正着力推动构建以国内大循环为主体、国内国际双循

环相互促进的新发展格局。在此背景下，我国国内市场消费需求不断增长，消

费结构转型升级速度加快。扩大内需成为促进我国经济发展的重要手段。在中

国的内需消费市场呈现出前所未有的巨大活力的阶段，商业银行个人消费类信

贷市场也迎来了前所未有的发展机遇。

个人类消费信贷，一种基于个人未来预期收入作为保障，向银行借钱用于

日常消费的借贷行为。商业银行与个人间的消费信贷能够对国内消费、国民经

济增长产生较大促进作用。因此，商业银行推出的各类个人类消费信贷产品也

正逐渐成为广大消费者最为关注的金融产品。在此背景下，依托对客户进行大

数据分析画像的个人消费类信贷就成了商业银行的新赛道。其高收益、批量高

效等特点成为各商业银行调整信贷结构、优化资产质量、提高赢利能力的必然

战略选择。

推出悦农e贷个人消费贷款业务，是高州农商行紧跟乡村振兴战略的表现，

也是推进农商行进一步加强“数字农信”建设的主要抓手。推出悦农e贷个人消

费贷款业务不仅能够有效控制不良贷款增量风险，还可以实现提升农商行客户

体验和打造优秀金融产品品牌等目标。它对高州农商行向大零售和“互联网+”

转型，推动科技与业务深度融合创新，加快普惠金融落地新农村具有重要意义。

但不容忽视的是，在发展过程中，因为市场竞争力不强、传统业务理念保守等

种种因素，悦农e贷业务也出现了业务流程仍有待优化、农村客户覆盖率低、业

务营销投入力度不足等诸多问题。

本文综合运用了包括文献分析方法、定性研究方法以及访谈方法等各类研

究方法。同时，在市场营销理论以及前人理论研究的基础上，利用SWOT分析

方法较为全面地分析了高州农商行在市场竞争过程中所具备的内部优劣势和所

面临的外部的机会和威胁。从整体上看，高州农商行所具备的的内部优势多于

内部劣势，所面临的外部发展机会大于外部威胁。通过SWOT分析，本文提出

在推动悦农e贷业务发展的过程中，高州农商行应以差异化、组合化营销为切入

点，进一步挖掘农村客户、年轻客户群体消费需求，努力挖掘农村优质客户资

源。同时高州农商行还应深耕农村农业市场，用好政策红利，配合政府产业布

局配套好消费信贷业务。

本文以STP理论为指导，对高州农商行悦农e贷业务营销策略的研究。本

文为高州农商行明确了营销方向定位，也为解决高州农商行悦农e贷业务所面临

的现实问题提出有效对策。本文还结合高州农商行发展的具体情况，在产品、

定价、渠道、促销、过程、人员、有形展示等7个方面提出了相应的营销策略

与相关保障措施。本文的研究主要意义在于为高州农商行悦农e贷业务乃至广东

地区农商行农村客户群体消费信贷业务未来的发展方向提供了有效的参考和借

鉴。

关键词：

农商银行，悦农e贷，消费信贷产品，营销组合策略

Abstract

ResearchonMarketingStrategyofYuenonge-LoanBusinessof

GaozhouRuralCommercialBank

Atpresent,Chinaisstrivingtobuildanewdevelopmentpatternwithdomestic

circulationasthemainbodyanddomesticandinternationaldoublecirculation

promotingeachother.Inthiscontext,Chinasdomesticmarketconsumptiondemand

isgrowing,andthetransformationandupgradingofconsumptionstructureis

speedingup.Expandingdomesticdemandhasbecomeanimportantmeansto

pr