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银行客户意见管理信息系统设计与实现的中期报告

中期报告：银行客户意见管理信息系统设计与实现

1.研究进展

本文的主要研究工作是设计和实现银行客户意见管理信息系统。在前期的调研中，研究人员对已有的相关系统进行了深入的调查和研究，同时还与银行客户和银行管理人员进行了交流和访谈，以确保系统需求和功能的准确性和可行性。

在本阶段还完成了以下工作：

-设计了系统的框架和功能模块；

-完成了系统的数据库设计和构建；

-开始了系统的前后端代码编写。

2.系统框架设计

根据前期调研的结果和用户需求分析，本系统采用了由客户端、服务端和数据库三个模块构成的三层架构模式。其中，客户端主要负责与用户进行交互，服务端则承担了数据处理和业务逻辑处理的任务，而数据库则用于数据的存储和管理。

此外，系统还包括如下模块：

-用户管理模块：用于账户的注册、登录、修改密码等操作；

-意见管理模块：用于用户提交意见、意见审核，并与数据库进行数据交互；

-统计分析模块：用于分析意见数据，生成报表。

3.数据库设计和构建

在本阶段，我们设计并构建了该系统使用的数据库。该数据库包含两个实体：用户和意见。用户实体含有用户id、用户名、密码、姓名、电话等字段，意见实体含有意见id、意见创建时间、意见内容、审核状态等字段。此外，还建立用户和意见之间的关系，以便实现用户对自己的意见的管理。

4.前后端代码编写

在本阶段，我们开始了前后端代码的编写。前端采用了基于React框架的用户交互界面，与后端通过API接口通信。后端采用了基于Node.js的Express框架，实现对用户数据和意见数据的管理和处理。

5.总结

在本阶段，我们完成了系统的框架设计和数据库设计，开始了前后端代码的编写。下一步将继续完善代码的细节，完成系统的整体测试和检查，保证系统的质量和稳定性。