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DISC行为分析理论（DISC性格分析）

19世纪瑞典心理学家、哲学家卡尔·荣格（CarlJung）倾其毕生精力，投入在人行为研究上。通过数十年记录分析，提出了DISC人类行为理论。这套理论对日后心理学、社会学、人类行为学产生了极大影响。美国国防部甚至在一战、二战期间使用这套理论进行军官行为分类与管理。而这套理论对个人经营自己人际关系、强化沟通技巧、开拓业务、维护长期客户关系也有莫大助益。但愿藉由这篇文章，让读者拥有更多参照根据，使得人与人沟通变得更为有效，并使您公司效率大为提高。

DISC解释

（1）D型：Dominance支配型（指挥者）

情绪易怒

恐惊被运用

作风高D直接、有压迫感、坚决

中D好胜、有自信、不摆架子

低D小心、温和、谦虚

目的成果、控制

阐明支配度高者有自己想法，且非常想成功，同步极擅於让别人依她们办法做事，具备支配能量高人会做全盘考量，并看状况与否有利，为满足自己需要，她们会透过直接且压迫性行为掌控环境，但现况不利时，她们普通能压住反对声音。工作时支配度高者很像生意人。她们工作环境忙碌、正式、有效率、有组织且功能性高。坚决、反映快人擅言词，同步尖锐而不圆融，由于她们以事为主，并规定成果。高自我意识长处，使此类人经常成为组织火车头，由于她们好胜、喜欢变化且讨厌现况。身为爱探险行动派，此类人要是直接答案，且喜欢立即看到成果。她们没什么耐心，这可以从扣桌子、摇椅子和坐立不安等行为看出。若你有机会和此类人说话，可以考虑调节一下表达方式，谈谈她们想听「产能」、「功能」、「期限」和「成本」等。

（2）I型：Influence影响型（社交者）

情绪乐观恐惊排斥、失去社会认同

作风高I活力充沛、自我促销、容易交往

中I稳若泰山、有自信、深思熟虑

低I自制、悲观、退缩

目的人际交往及认同

阐明I高者沟通能力强，并对自己社交能力很有自信。为了满足需要，具备高影响能量者会先结合她人，说服其进行合伙，以团队方式完毕预期目的。

I型生性较乐观，会将大多数状况视为有利条件，有别於D型敏感行为，由於她们急於结识她人并获其欣赏，因而此类人行为，有时是不善社交者很难理解。她们普通有能力说服她人共同合伙。她们自我意识很强，与D型同样口才极佳，但I型高者较圆滑，对她人感觉较敏感。她们非常外向，且以人为主，同步爱惜关系。她们喜欢人际接触频繁环境，由于她们在任何时候都可以交朋友。影响型喜欢招待她人，懂得享有美食与餐厅氛围。此类人追求时髦，爱慕行动自由与物质享有。她们工作环境友善、个人化且可激发创意。（尚有杂乱无章！）工作时影响度高者步调迅速又即兴，除非她们想获得她人赏识，否则普通而言她们会忽视细节，且杂乱无章。此类人会迅速把所有东西塞进抽屉，为什么？没错，为了看来更「体面」。周遭居住或工作人，几乎不也许从她们桌子或档案里找到任何东西，可是，她们就是懂得东西「就在这儿附近」。影响度高者天生对人性乐观，而滥用此特质缺陷之一，就是对谁都信赖，且听她人说话，会选取性听与自己想听东西，或者自己乐观但愿发生某些。她们也许要吃了几次教训才乖。

（3）S型：Steadiness稳健型（支持者）

情绪无情绪

恐惊突然变化、失去保障

作风高S有耐心、容易预测、立场超然、合伙

中S冷静、通融、步调快、动作快

低S停不住、性急、即兴、紧张

目的保障、稳定

阐明稳健度处於曲线顶端人，对大多数组织而言是「纯金」，由于她们不但是忠诚员工，也是可信赖团队成员。她们是按部就班逻辑思考者，喜欢为一种领袖或目的奋斗。稳健型偏爱稳定且可预测环境，而需要变化时，她们会但愿事先被告知。她们热爱长期工作关系，以服务为导向，同步有耐心且和善，是一种能设身处地且富同情心聆听者，她们真正关怀她人感觉和问题，在专案中特别能扮演幕僚角色。稳健度高者很谦虚，且在大某些状况下，刚开始时都不直接。（然而，若她们以为自己全盘理解状况，并已下定决心，顽强固执个性就会浮现！）如果你不批准她们想法，并想加以说服，最佳带著如山铁证。要她们变化之前，先给她们重新思考时间和空间。工作时稳健型偏好休闲协调穿著。她们工作环境个人化、轻松、和谐且非正式。她们喜欢一致、缓慢且简朴办法，同步具备长期专注力，使她们能稳健执行工作。若某个稳健者第二高分是支配度，她们也许会完全以目的为导向，并且不胆怯直话直说。若第二高分是服从度，她们也许会不断问：「你怎么懂得这是对的办法？」她们在冒险之前，会但愿能得知所有有关证据。

（4）C型：Compliance服从型（思考者）

情绪危机意识

恐惊被批评、缺少原则

作风高C精准、尽忠职守、自制

中C重分析、逃避、固执

低C武断、反抗心、不圆滑

阐明尽忠职守、谨慎、