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酒店业主代表岗位职责

【篇一：酒店业主代表述职汇报】

尊敬领导：

您好！我已经正式加入我们企业有六个月了，想把我现在工作情况和对工作思索给您汇报一下。如有不合适地方请您多多批评并指正。

首先我关键职责，就是经过对酒店管理团体在日常经营管理决议及实施过程和结果检验和监督，以达成确保业主资产保值和增值目标。

作为业主方在酒店利益代言人，我给自己在酒店角色一个清楚定位，以一个旁观者身份来思索、分析、判定酒店管理团体日常经营管理是否偏离了业主对酒店在整体发展上所设定目标及期望值，并就自己观察、提议和结论向领导做出汇报。以后，依据领导指示，将相关意见、提议、要求向酒店管理团体转达，并监督其整改过程及结果。

具体工作内容有以下多个方面：

1.代表企业帮助并监督酒店管理运行，并协调酒店管理方和业主方之间

利益关系，确保企业正当权益得到表现；

2.全方面协调企业和酒店管理企业友好合作关系，切实确保酒店管理协议能

够顺利、公正、愉快实施；

3.

4.酒店关键事项立即、完整和正确地向领导请示和汇报；参与酒店重大业务问题决议，帮助管理方做好公共关系，推行企业社

会责任，营造酒店良好、安全经营环境；

5.

6.审核、评定酒店管理团体确定酒店年度经营预算；审核、评定酒店管理团体确定酒店资产更新计划，以供业主企业最终审

批；

7.监督指导酒店财务部门实施国家相关财税、法律、法规和准则，确保正当

性；

8.

9.参与酒店纳税计划及审计工作；审核酒店各项财务报表、营业报表、销售报表、人事报表、协议合约和其

她关键工作报表、汇报，按时、如实地向业主企业领导汇报酒店财务情况和经营情况，定时向领导提供专业评定意见；

10.监督考评酒店资产管理、使用、维护实施情况，确保其完整性及良性运

转；

11.完成领导临时交办其它接待工作。

我受到业主聘用在酒店内担任业主代表之职，将自己知识和经验应用于酒店经营和管理之中，我采取了以下部分方法：

1、和酒店总经理保持全方位沟通，首先了解总经理经营和管理思绪，从中找出和自己一致方面，并以此为基础，和总经理建立起相互之间信任。

2、不直接向酒店管理团体强行下达自己管理命令，尤其是在没有和总经理进行过沟通情况下。

3、尽最大能力参与酒店内多种专业和决议方面会议，了解酒店各项决议出台原因及过程。在会议中，将自己经验及知识向大家做出推荐，并使之融入到集体决议中去。不过，酒店管理方给这么机会太少。

4、当发觉酒店在日常经营管理中出现问题时，避免直接对责任部门提出任何指责，将所发觉问题形成文字，转交给总经理，责成酒店管理团体进行整改，并将结果做出回馈。这些全部将成为未来业主对酒店管理团体考评依据。当然，为了维护和总经理之间良好合作关系，也私下和总经理进行沟通，但我绝对不能够因“私”而忘“公”。

名义上讲，“业主代表”和酒店管理团体在利益和目标追求上是一致，但在实施过程中则是监督和被监督关系。不管怎样，要想使酒店达成理想经营状态，业主代表和酒店管理团体之间友好相处，利益共荣就成为酒店经营成败关键。

我既然是代表业主在酒店中工作，肯定会包含到和其我职责相对应权利。实际上，业主代表通常来说分为两种情况，一个就是在那些“国际大品牌酒店管理集团”（比如：希尔顿集团）中业主代表们。大多数这些“国际大品牌”酒店管理集团在管理协议中全部会对业主代表在酒店中权利进行限制，即不许可业主代表参与到酒店日常经营和管理决议中来。在我们酒店，我只有提议权，而没有管理权。只有当酒店所需固法资产投资额达成一定限额时，我才有

权利依据业主授权对其进行审核，并代表业主同意这些投资。所以，我并不代表任何实际权力。

其实，从标准上讲，业主们全部明白酒店职业化管理关键性。在对酒店管理层权力界定中，业主们也全部会强调在经营和管理上要以酒店管理团体为主标准。

我在酒店起到首要作用，是确保业主资产安全性，其次才是资产保值和增值问题。所以，我和酒店总经理一样，必需含有宏观管理理念，着眼于酒店未来发展，而不是将眼光只盯在酒店每日运作过程。所以，在处理好和酒店管理团体在“权”方面分配，着重做了以下几点：

1、和总经理建立起长久有效沟通机制，定时交换相互对酒店经营管理方面思绪和想法，求同存异。

2、在全部酒店职员面前相互支持、相互补台。

3、尽可能避免在下属面前发生分歧。有不一样意见时应私下沟通。

4、对已经过酒店财务总监和总经理审核同意后事项，尽可能尊重其权威，除非出现重特大差错，通常不给予否决（其实我也没有否决权）。但将自己意见和总经理沟通。

5、在向领导反应酒店情况时，做到客观、公正，不能参杂任何私心。在一个人职业生涯中，责、权、利是密不可分三个方面。在前面谈到了责和权以后，业主代表“利”