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2022超星尔雅管理学精要(浙江大学)章节测验答案

第一章:管理学的起源与发展

1.管理学是一门研究人类社会组织和组织活动的学科。

通过对组织内外环境的理解、员工的激励与管理、决策的

制定与执行等内容的研究，可以提高组织的效率和效。

2.管理学的起源可以追溯到古代文明时期，例如古埃

及、古希腊和古罗马等文明都有管理活动的出现。

3.18世纪末至19世纪初,管理学开始成为一门独立

的学科。亚当•斯密(AdamSmith)、卡尔•马克思(Karl

Marx)等学者对管理活动进行了深入研究。

4.管理学的发展可以分为三个阶段：科学管理阶段、

人文管理阶段和现代管理阶段。

5.当代管理学的研究方向包括组织行为、战略管理、

领导与决策、创新与变革等。

第二章:组织与管理系统

1.组织是指为实现特定目标而有意组合在一起的人和

物的系统。组织的特点包括目标导向性、人际关系、结构

化和协调一致性等。

2.组织的类型可分为形式组织和非形式组织。形式组

织是指明确规定的、有组织结构的组织，如公司、政府机

构等；非形式组织是指没有明确规定的、人们自发形成的

组织，如朋友圈、兴趣小组等。

3.管理是指通过规划、组织、领导和控制等活动，实

现组织目标的过程。管理的核心功能包括计划、组织、领

导和控制。

4.管理者的角色包括信息角色、决策角色和人际角色。

信息角色是指管理者从内夕卜部收集和传递信息的角色；决

策角色是指管理者在组织中做出决策的角色；人际角色是

指管理者与内外部人员进行交流和建立关系的角色。

第三章:管理思想的演变

1.管理思想是指管理者在指导组织活动时所采用的思

维方式和管理方法。管理思想的演变反映了管理理论的发

展过程。

2.始于20世纪初的科学管理学是管理思想发展的第

—个阶段。弗雷德里克•泰勒(FrederickTaylor)提出了科

学管理的理念，强调用科学方法来分析和改进工作过程。

3.人文管理学出现在20世纪中叶至20世纪末。该学

派认为人是组织中最重要的资源,强调员工的激励和发展。

4.现代管理学强调组织的动态性和适应性。它关注组

织的学习和创新能力，注重组织的灵活性和变革能力。

第四章：管理环境与组织文化

1.管理环境是指对组织运作产生影响的各种夕卜部和内

部因素。管理环境可以分为宏观环境和微观环境。

2.宏观环境是指对整个行业或市场产生影响的因素，

如政策法规、经济形势、社会文化等。

3.微观环境是指对特定组织产生影响的因素，如竞争

对手、消赛者、供应商等。

4.组织文化是指在组织中形成的共同的价值观、信念

和行为模式。组织文化对组织的运作和员工的行为具有重

要影响。

第五章:组织结构与设计

1.组织结构是指组织中各部门、岗位和人员之间的关

系和职责划分。合理的组织结构可以提高组织的效率和协

作能力。

2.常见的组织结构类型包括功能型组织结构、事业部

制、矩阵式组织结构和网络组织结构等。

3.功能型组织结构是将职能相似的人员和部门组织在

一起，便于内部协作和资源共享。

4.事业部制是将组织按产品、地区等划分为若干个事

业部,每个事业部拥有独立的决策权和资源。

第六章:组织行为与人力资源管理

1.组织行为是研究个体和群体在组织内部的行为和相

互作用的学科。通过研究组织行为,可以提高个体和团队

的工作效能。

2.组织行为研究的内容包括个体的工作行为、组织的

结构和文化、领导和沟通等。

3.人力资源管理是组织管理中的重要一环，涉及员工

招聘、培训、薪酬和福利等方面的工作。

4.人力资源管理的目标是合理配置人力资源,提高员

工的工作动力和满意度。

以上是«2022超星尔雅管理学精要（浙江大学）》的章节

测验答案,希望对同学们的学习有所帮助。