基层干部工作职能训练.pptVIP

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工作：

原物料：

设备工具：

步骤工作中必须停下来解说的段落（要用词简洁，表示清楚）要点要点的三条件：1.品质—对作业程序或产品品质有影响的动作2.安全—会伤害操作员的动作3.易做—特殊的手法、恰当的感觉或操作上的小偏工作分解表工作分解单项次步骤要点123456789用品：衬衫作业：摺衬衫十五、领导干部如何进行有效的「工作教导」為進行有效的「工作教导」除了掌握「工作教导的原则」外必須选择适当的教导方法,其重要性,正如选择适当的工具一样的重要,以下是一个即确实又可靠的良好教导方法,这种方法代表了工业界百余年试验的结果,不但是工业界资深人员经验累积,而且是经过专家们有系统的整理而成的,这就是举世著名的「工作教导四阶段法」：內容如下工作教导四阶段法1.学习准备2.传授工作3.让其试做4.考验成效PDCA学习准备传授工作让其试做考验成效教导PDCA循环图工作教导四阶段法学习准备1.1开始时使学员精神放松1.2说明进行操作名称(作业)1.3让学员看成品1.4确认学员了解程度1.5使学员对操作感兴趣1.6给学员安全设备、相关工具并说明与提示1.7说明这项作业与整体的关连性1.8使学员位于能够看到作业的正确位置工作教导四阶段法2.传授工作2.1向学员介绍操作的主要步骤2.2说明作业顺序、分段操作2.3强调要点、讲解要点理由2.4写给学员看(作业标准)2.5避免使用专业语言教导2.6清楚的、无误地、耐心的教导2.7避免使用超过其理解能力的教导内容写给他看做给他看讲给他听三、职场上经常发生的问题7.机器、设备经常损坏。8.工作场地零乱、不清洁。(降低客户评等)9.过份信任部属,等错误已成,改正困难。10.延误训练,损失不小。11.重要雇工未到,而无人可代替其工作。12.雇工划分工作不清,责任不明,彼此间常引起误会纠纷。13.制造成本超过预算。(重工或加班)14.不愿将工作方法传授他人。以未经培训的员工参与工作是最贵的冒险四、良好「教导」可帮助解决职场上的问题●一般「工作教导」在教会学习者执行工作，●真正「工作教导」即在预防问题发生；解决问题程序：问题提案原因分析掌握真因拟订对策改善措施效果确认标准化管理；「工作教导」：教会工作能力，一次把工作做好、做对，不返工！！五、职场上常用的教导方法一般职场上常用的教导方法有:1.讲解:简明扼要而有系统的说明以及介绍事实与原理原则,如能配合图表模型更能获得具体的真实印象。2.示范与实习:此属原则理论运用的练习,使眼与手配合纯熟,多用于技巧训练。3.讨论:(研讨、交换意见)3.1以讨论的程序分,计有团体讨论及复式讨论两种。3.2以引起讨论的方式分,计有实例、计划、演示、电影、幻灯及参观等多种。六、良好领导干部必备的条件一位良好的领导干部(主管)应具备下列六种条件：1.拥有工作上的专业技能2.职责担当的认知与能力3.掌握部属领导的技能4.具备工作改善的技能5.学会工作教导的技能6.具备工作安全的技能六、良好领导干部必备的条件六、良好领导干部必备的条件3.掌握部属领导的技能:「领导的方法」可以帮助领导干部改进与工作人员相处的能力,应用良好工作关系的领导人员,可以避免很多问题的发生,如果问题发生了亦能予以适当的处理,因此能从他所督导的部属人员生产低成本而品质优良的产品。4.具备工作