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顾客满意度调查表（农户）
QR912-03表
( 年 月 日）第 号
农户名称使用产品类别主要规格型号
年使用量
复合肥（□尿基 □硝基）
地 址
电 话
调查时间
项项分项评分
项
项
分项评分
（顾客在下列白色选栏内打√）
权
次
调
查
内
容
很满意
满意
较满意
不满意
很不满意
数
A
10
8
6
3
0
1
促销与推广
2.5
1.1
宣传内容
0.5
1.2
宣传方式
0.5
1.3
产品促销活动
0.5
1.4
促销政策
0.5
1.5
公司品牌形象
0.5
2
产品质量
5
2.1
产品的品种和适用范围
0.5
2.2
产品的易用性（板结、溶解等）
1
2.3
产品的肥效
2
2.4
产品的包装设计
0.5
2.6
产品包装坚固程度
0.5
2.7
与其他公司同类产品比较
0.5
3
产品价格
2
3.1
性价比
1
3.2
与其他公司同类产品比较
1
加 目
权 评
评 分
分 S
S分
顾客满意指数CSI
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