高效能管理者的七个良好习惯.ppt

从个人成功到公众成功第31页,共59页，2024年2月25日，星期天互赖独立习惯四双赢思维依赖个人成功习惯六统合综效习惯五知彼解己习惯三要事第一习惯二以终为始习惯一积极主动7习惯模型图公众成功如果我们学会了自我掌控和自律,我们就达到了个人成功;当我们与周围的人建立起深入,持久,高效的人际关系时,我们就获得了公众成功.第32页,共59页，2024年2月25日，星期天情感帐户两个人一开始打交道的时候，彼此就已经建立了存款帐户。情感帐户是对人际关系中信任含量的一种比喻，存款能建立和修复信任，提款会毁坏和削弱信任。第33页,共59页，2024年2月25日，星期天取款中立存款假如一个你经常接触的同事发生以下的事件，你认为是取款、中立,还是存款？第34页,共59页，2024年2月25日，星期天情感帐户的三大特点：●5：1原则：五笔存款才能抵消一笔取款。●坚持真诚地存款.日积月累的小笔存款将汇聚成大笔的财富。●存款帐户丰厚的人们之间,解决问题会更快速与低成本.第35页,共59页，2024年2月25日，星期天习惯四:双赢思维这是一个关于互利的习惯如果活着不是为了让彼此的生活都容易一些，那又是为了什么呢？第36页,共59页，2024年2月25日，星期天互赖独立习惯四双赢思维依赖个人成功习惯六统合综效习惯五知彼解己习惯三要事第一习惯二以终为始习惯一积极主动7习惯模型图公众成功如果我们学会了自我掌控和自律,我们就达到了个人成功;当我们与周围的人建立起深入,持久,高效的人际关系时,我们就获得了公众成功.第37页,共59页，2024年2月25日，星期天人际交往的六种思维模式双赢：让我们寻找一种对双方都有利的方案吧。为自己着想的同时不忘照顾他人的利益，双赢思维的人会花时间去寻求两全其美之策。特质寻求共同利益鼓励合作而非竞争善于倾听、注重沟通、勇于表达利己利人赢输：无论如何我都要打败你。只顾自己的利益，只想自己赢别人输，他们把成功建立在别人失败上，完全受攀比、竞争、地位和权利的支配。特质多数人的思维方式强权做派凭借地位、权力、资历、财力或做人的技巧去“赢”损人利己你不需要吹灭别人的灯而让自己的灯更亮.第38页,共59页，2024年2月25日，星期天输赢：总是受害者。选择自己输让别人赢的人，虽然表现出体谅他人，却缺乏表达自己感受和看法的勇气，他们容易屈服强权。特质没有衡量标准喜欢巴结奉承压抑真实感受舍己为人两败俱伤特质高度依赖的心态输输：死也要找个陪葬的。双输思维的人缺乏勇气与体谅，他们嫉妒、批评别人。损人不利己你不需要吹灭别人的灯而让自己的灯更亮.第39页,共59页，2024年2月25日，星期天独赢：只要我能赢，不管你是赢是输。只想得到自己想要的，虽然不一定要对方输，但一心求赢不顾他人利益，即便在互存条件下也会选择独立的环境。不成交：首先寻求双赢，找不到双方都能接受的方案就接受分歧的存在,不做交易。特质以自我为中心万事我为先不去关心他人的输赢特质允许各方都说“不”独善其身好聚好散你不需要吹灭别人的灯而让自己的灯更亮.第40页,共59页，2024年2月25日，星期天习惯五:知彼解己这是一个关于相互理解的习惯一个关于”如何听”与”如何说”的课题第41页,共59页，2024年2月25日，星期天互赖独立习惯四双赢思维依赖个人成功习惯六统合综效习惯五知彼解己习惯三要事第一习惯二以终为始习惯一积极主动7习惯模型图公众成功如果我们学会了自我掌控和自律,我们就达到了个人成功;当我们与周围的人建立起深入,持久,高效的人际关系时,我们就获得了公众成功.第42页,共59页，2024年2月25日，星期天高效能的交流以理解为基础先诊断，后开处方大多数人在“开处方”前不肯花时间去详细“诊断”。他们一开始就以为理解了对方的情况，并提出自己的建议，事实是这样吗？你是否有这样的经历？当时你的感受如何？是什么阻碍了你有效的聆听？你有仔细想过吗？第43页,共59页，2024年2月25日，星期天自传式回应自传式回应是我们在人际交流中最常遇到的障碍，我们往往