DB5226_T 244.8-2023易地扶贫搬迁后续扶持服务规范 第8部分：物业服务.pdf

ICS03.080.01

CCSA16

5226

黔东南州地方标准

DB5226/T244.8-2023

易地扶贫搬迁后续扶持服务规范

第8部分：物业服务

2023-03-10发布2023-03-10实施

黔东南州市场监督管理局发布

DB5226/T244.8—2023

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本原则与要求1

5机构与人员2

6服务内容与要求2

7评价与改进3

参考文献4

I

DB5226/T244.8—2023

易地扶贫搬迁后续扶持服务规范

第8部分：物业服务

1范围

本文件规定了易地扶贫搬迁后续扶持物业服务的术语和定义、基本原则与要求、机构与人员、服务

内容与要求、评价与改进。

本文件适用于易地扶贫搬迁安置社区（以下简称“安置社区”）的物业服务与管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T19095生活垃圾分类标志

GB50034建筑照明设计标准

GB50140建筑灭火器配置设计规范

CJJ27环境卫生设施设置标准

DB52/T1551电梯使用管理和维护保养要求及评价规则

DB5226/T244.16易地扶贫搬迁后续扶持服务规范第16部分：服务评价与改进

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

物业服务

由业主和物业服务组织按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施、设备和相关场地进行管理、维

修、养护，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

4基本原则与要求

4.1应充分考虑安置社区的特点，尊重搬迁业主意愿，按照因地制宜的原则，引导搬迁业主选择合适

的物业管理方式，包括但不限于搬迁业主自行实施管理、聘请专业的物业服务企业、安置社区成立物业

服务部等。

4.2聘请物业服务企业时，企业应取得物业管理资质。物业服务企业应与业主委员会或安置社区签订

服务合同或协议。

4.3物业服务组织应提供良好、舒适的居住环境，遵循安置社区居民公约，保障业主的利益。

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DB5226/T244.8—2023

5机构与人员

5.1服务场所

5.1.1应在安置社区设置服务场所，并配置基本办公设备。

5.1.2工作日工作时间不少于8小时，其他时间应设置值班人员。

5.1.3应设置并公示24小时服务电话。

5.2制度建设

5.2.1应建立相