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项经部协调工作制度
协调工作是各工区与监理、劳务分包商、当地政府、企业、事业单位和个人在处理业务时的相互关系。协调是指项目员工处理项目外部关系的各项工作的总结,是项目内部工作的延伸和补充。
协调工作的基本职能和目标
宣传企业理念,促进沟通,达成理解信任与谅解,创造和维持良好的外部环境,确保工程顺利进展。
搜集情报为经理部决策提供信息。
塑造企业形象,提高企业知名度、美誉度,使企业无形资产增值。
吸收对方技术、管理等方面的长处,为项目提供借鉴。
以外促内,增强员工凝聚力。
协调工作的指导思想
协调工作必须始终围绕项目目标展开,服从和服务于项目目标。
原则性与灵活性的高度结合与统一。
近期目标与长远目标、局部利益与整体利益、直接经济利益与项目综合目标的高度结合与统一。
协调工作的基本准则
有利原则:寻找双方利益的结合点、相融点,力求互惠互利,反复向对方阐明或提醒我方的观点和立场。
有理原则:凡事自己一定要站在有理地位,努力做到“先君子”。
有礼原则:协调工作应尊重对方人格,言谈举止落落大方,谦逊有理,体现企业精神风貌。
有节原则:协调活动不能有损项目利益,在有利、有礼的原则指导下处理与各方关系。对损害我项目经理部的行为,要采取措施维护我方利益,必要时要诉诸法律。
协调工作人员基本要求
树立高度的责任感,企业利益高于一切,胸怀全局。
深刻理解经理部奋斗目标、经营方针、经营思想。
提高公关能力。
不得收受贿赂,私贪回扣。
加强修养,维护企业形象。
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