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房产销售面试问题及回答

房产销售面试问题回答一

1、客户情愿签看房确认单，但不出示身份证件，也不写签身份证号码，怎么办?

答：1)、看房出发前肯定要与客户说明看房要求，说明看房确认单只是对看房行为的约束，前提是成交后，开始履行承诺。

2)、查验身份证只是为确认一下客户所签的名是否真实，未必真要签下身份证号码。签看房确认单也是对我们服务的认可和承诺。

3)、对非常状况，在可控范围内可以允许客户不签下身份证号码，只要求签全名和有效的电话号码。

2、业主询问房价，但又不留电话，说考虑一下再联系你，怎么办?

答：靠平常的业务积累，靠敏捷的应变，实时给出物业合理售价，或周边类似物业市场售价，取得双方信任，才能留住对方电话，除之无更好方法。

充分发挥自已积累的相关专业知识，运用沟通的魅力，推其所好，予以市场走势、物业价格评估等询问，或周边物业及该物业市场售价(多采纳数字化)，取得业主全方面的认同，留住对方电话!

3、我公司无客户合适的物业时，如何才能留住客户电话?

答：了解客户的具体要求，在自己的头脑里很快找出客户合适的物业进行报价，或者给客户比较好的建议，取得客户的信任，从而留住客户的电话。

充分发挥自已积累的相关专业知识，运用沟通的魅力，推其所好，建立信任度，发挥自已对楼盘的