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①现状和思考

前台—官网之现状3

流量和跳转关系4

PV:42,180

IP:11,400

PV42180

PV:1,026

IP:570

PV:250,769

IP:29,732PV:480

IP:190

前台—APP现状5

隶属长虹品牌的15个APP中,有12套独立的用户

。有1个商城类软件,有9个控制类软件。普遍缺少与用户沟

通和接受反馈的功能。

用户体验的最大问题不是UI设计的不统一,而是对品牌的割裂

感。商不统一,造成用户对品牌APP的和体验的错觉

—B2C流程冗长,系统多6

开始流程0hr?hr结束流程

用户用户下单用户收货官网或者

用户选购用户支付

(前台创单)用户收票平台

人员管理货源分配订单审核订单接入交接/

(OMS创单)邮寄

OMS和SAP

41+hr③

ERP创单物流派工物流

物流公司接受派工提货/配送在途信息物流方系

反馈统或手工

58+hr

仓库

下账发货WMS

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