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2
①现状和思考
前台—官网之现状3
流量和跳转关系4
PV:42,180
IP:11,400
PV42180
PV:1,026
IP:570
PV:250,769
IP:29,732PV:480
IP:190
前台—APP现状5
隶属长虹品牌的15个APP中,有12套独立的用户
。有1个商城类软件,有9个控制类软件。普遍缺少与用户沟
通和接受反馈的功能。
用户体验的最大问题不是UI设计的不统一,而是对品牌的割裂
感。商不统一,造成用户对品牌APP的和体验的错觉
。
—B2C流程冗长,系统多6
开始流程0hr?hr结束流程
①
用户用户下单用户收货官网或者
用户选购用户支付
(前台创单)用户收票平台
②
人员管理货源分配订单审核订单接入交接/
(OMS创单)邮寄
OMS和SAP
41+hr③
ERP创单物流派工物流
物流公司接受派工提货/配送在途信息物流方系
反馈统或手工
58+hr
仓库
下账发货WMS
财
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