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胜利素质与选材和晋升;胜任能力模型在人力资源管理中的应用;能力

;员工能力的规划模型;人才力？？？;关键胜任能力与选才;胜任特征：冰山;;收集集中的，与工作相关的信息;面试中胜任能力模式的流程;如何设定关键胜任能力

;如何就面试维度问问题

--STAR行为面试方法;;让我们判断一下：这样的问话有效吗？;可视性的,外表的：55%

（非语言的）;很难一针见血

明显在举止上或言语上迟疑

倾向于夸大自我（我是最好的之一）

语言流畅，但象背书

;他在撒谎吗

—从非语言要素上;如何避免误区准确评估候选人;面试准备;面试准备;寒暄并开始面试;结构化面试;结束面试;附录：GE领导力;Ⅳ全球化思维模式

1、体现全球意识/敏感性，愿意组建多元化/全球性团队。

2、注重并促进对全球和人员多样性的充分利用。

3、考虑每一决策的全球性结果。以前瞻性眼光寻求全球性知识。

4、信任并尊重每一个人。?

Ⅴ客户/质量至上

?? 1、倾听客户意见，将客户满意度(包括内部客户)列为重中之重。

?? 2、激励并展现在工作的各个方面都追求卓越。

? 3、努力实现产品/服务的交付质量。

?? 4、坚持客户服务，在公司内部建立服务思维模式。?

Ⅵ知识/专业技能/智慧

1、处理和随时分享职能/技术知识和专业技能。保持学习兴趣。

2、树立跨职能/多文化意识，体现广泛的业务知识/视角。

3、