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电气设备售后服务管理规范(表格).docx

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    Xxxxx电气自动化版本号：2023-A/0

    Xxxxx电气自动化

    版本号：2023-A/0

    Xxxxx电气自动化

    售后效劳治理标准

    〔ISO9001：2023〕

    文件编码

    文件编码

    HL-WI-2023

    版本版次

    A/0

    受控状态

    ■受控□非受控

    编

    制

    审

    核

    批

    准

    公布日期

    实施日期

    目的

    规定本公司售后效劳治理程序，执行相关售后效劳标准。

    范围

    本治理制度适用于公司全部参与售后效劳工作的全体员工。

    职责

    售后效劳部门职责：

    序

    部门 工作职责

    号

    售后服

    1

    务部

    负责接收外部顾客的售后信息，填写《售后信息处理单》，将相关信息反响到问题相关部门，并对售后效劳进展《顾客满足度》

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