GB/T 24421.1-2023服务业组织标准化工作指南　第1部分：总则.pdf

ICS03.080.01

CCSA00

中华人民共和国国家标准

GB/T24421.1-2023

代替GB/T24421.1-2009

服务业组织标准化工作指南

第1部分：总则

Guidelinesforstandardizationoforganizationsinservicesector-Part1:General

2023-03-17发布2023-03-17实施

国家市场监督管理总局中＋

国家标准化管理委员会/.X.~IJ

GB/T24421.1，一2023

目次

前言········…·········…·········……·········…··················…………·…m

引言········…·········…·········…··················…·········………….......IV

1Hi,阁

2规范性引用文件－

3术语和1定义·

4基本原则－

5了作内容…………………2

6工作管理…………………2

参考文献·．．

I

GB/T24421.1，一2023

用。昌

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起幕。

本文件是＜；B／丁24421《服务业组织标准化了作指南》的第l部分。＜；B/T24421已经发布了以下

部分：

一一第1部分：总则；

一一第2部分．标准体系构建：

一一第3部分．标准编制；

一一第4部分．标准实施放评价；

一一第5部分：改进。

本文件代替GB/T24421.12009《服务业组织标准化工作指南第1部分：基本要求》，与

GB/T24421.1-2009栩比，｜徐结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：

一一更改了本文件的名称（见封面，2009年版的封丽）;

一一更改了“服务业组织”的定义（见3.1,2009年版的3.1);

一一更改了“基本原则”中的部分内容，并进行了补充（见第4~言，2009年版的第4£苦｝；

一一更改了··任务和内容”一章的标题并对内容进行了补充（见第5:f苦，2009年版的第5i主），精力H

了“信求分析”（见5.1)、标准宣货精训｜｜（见5.4.5）方面的内容，将“标准体系建立”改为“标准体

系构建”（见5.2,2009年版的5.2.1），将“标准制定”改为“标准编制”（见5.32009年版的