馈赠礼仪鲜花礼仪.ppt

5.送花的禁忌品种的禁忌日本人忌荷花，认为荷花同死亡相连。西方人认为红玫瑰只能是恋人和情人的专利，不能把红玫瑰送给女主人。在英国：天竺葵表示忧愁；大丽花象征不稳定、变化无常；八仙花象征无情与残忍。第32页,共40页，2024年2月25日，星期天6色彩的禁忌中国人认为红色才大吉大利。新人结婚时，也是红色鲜花、红色的衣服。西方人送花时，多以多种颜色的鲜花组成一束赠送，因为他们认为送黄色的花意味着不忠诚，送纯红色的花则意味着向对方求爱。加拿大人忌讳白色百合花。第33页,共40页，2024年2月25日，星期天7数量的禁忌在中国，参加喜庆活动往往要送双数，意味着“好事成双”。而在葬礼仪式上则应送单数，以免“祸不单行”。在西方国家，送人鲜花要送单数。单数是吉利的象征，但是不能送13枝。在日本、韩国、朝鲜和中国南方的一些地区，认为“4”是不吉利，送鲜花时，数目不能是“4”。第34页,共40页，2024年2月25日，星期天第35页,共40页，2024年2月25日，星期天部分国家的国花中国——牡丹?英国、美国——玫瑰?埃及、柬埔寨、泰国——睡莲?俄罗斯——向日葵?日本——樱花意大利——雏菊?法国——鸢尾荷兰——郁金香?西班牙——石榴?德国——矢车菊韩国——木槿花?墨西哥——仙人掌?澳大利亚——金合欢第36页,共40页，2024年2月25日，星期天第37页,共40页，2024年2月25日，星期天第38页,共40页，2024年2月25日，星期天第39页,共40页，2024年2月25日，星期天*感谢大家观看第40页,共40页，2024年2月25日，星期天**关于馈赠礼仪鲜花礼仪“礼尚往来，往而不来，非礼也，来而不往，亦非礼也。”第2页,共40页，2024年2月25日，星期天『想一想』你收到过最特别的礼物是什么?你送出过最别出心裁的礼物是什么?第3页,共40页，2024年2月25日，星期天一、馈赠的含义含义：馈赠是人们在交往过程中通过赠送给交往对象礼物，来表达对对方的尊重、敬意、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、哀悼等情感与意愿的一种交际行为。第4页,共40页，2024年2月25日，星期天第5页,共40页，2024年2月25日，星期天二、馈赠六要素（5W+1H）WHO送给谁WHY为什么送WHAT送什么WHEN何时送WHERE什么场合送HOW如何送第6页,共40页，2024年2月25日，星期天（一）馈赠的目的交际巩固关系酬谢第7页,共40页，2024年2月25日，星期天（二）馈赠的原则1轻重原则----轻重得当，以轻礼寓意重情2时机原则“雨中送伞”“雪中送炭”3效用性原则4投好避忌的原则“好事成双”“4”“送钟”与“送终”第8页,共40页，2024年2月25日，星期天第9页,共40页，2024年2月25日，星期天第10页,共40页，2024年2月25日，星期天三、根据馈赠对象选择礼品A、了解对象的情况年龄、性别、兴趣爱好、身份地位、民族习惯、经济状况、文化水平。B、明确目的送礼前，要了解因何事送礼，以便选择合适的礼品取得良好的效果。不同的目的，选择的礼品是不一样的。C、尊重对方的个人的禁忌第11页,共40页，2024年2月25日，星期天四、赠送的礼仪1.选择合适的礼品2.注意礼品的包装3.注意时机的选择4.注意赠礼的场合5.注意赠礼时的态度、动作和言语表达第12页,共40页，2024年2月25日，星期天1.选择合适的礼品礼品的选择，要针对不同的受礼对象区别对待。礼品的特征：纪念性宣传性便携性时尚性习俗性第13页,共40页，2024年2月25日，星期天一般来说：对家贫者，以实惠为佳；对富裕者，以精巧为佳；对爱人，以纪念性为佳；对朋友，以趣味性为佳；对老人，以实用为佳；对孩子，以启智新颖为佳；对外宾，以特色为佳。第14页,共40页，2024年2月25日，星期天2.注意礼品的包装精美的包装不仅使礼品的外观更具艺术性和高雅的情调，并显现出赠礼人的文化和艺术品位，而且还可以使礼品产生和保持一种神秘感，既有利于交往，又能引起受礼人的兴趣和好奇心理，从而令双方愉快。