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公厕保洁物业服务配套(售后)服务承诺
第二章配套(售后)服务承诺
为了保证市政公厕市场化运作服务项目的顺利实施,若我公司有幸中标,我司郑重承诺,我司向采购人提供各项服务均能达到行业检验标准的服务,以及保证所提供的服务能够正常运转所需提供的相关服务(包括人员、装备配备等服务事项),使符合采购人的实际情况和需要,并与招标项目的有关要求相一致。我公司郑重做出以下配套(售后)服务承诺:
一、采购需求的服务承诺
我公司根据采购需求做出如下承诺:
(一)服务范围
我公司承诺本项目服务范围为柳州市城中区56座公厕的保洁维护服务,详见下表(服务需求一览表)。
序号
公厕名称
类别
公厕地址
是否带中转站
保洁维护时间
1
早7:30-11:30
晚14:00-18:00
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早7:30-11:30
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序号
公厕名称
类别
公厕地址
是否带中转站
保洁维护时间
1
带中转站
早7:30-11:30
晚14:00-18:00
2
带中转站
3
带中转站
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否
早7:30-11:30
晚14:00-18:00
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(二)服务承诺
我公司承诺公厕保洁维护服务期限为两年(即24个月),自签订合同之日起计算。
(三)付款方式
1、我公司承诺公厕保洁维护项目实行总价包干。
2、付款条件:我公司承诺与采购人签订合同生效后15日内预付本年度计划支付资金额的10%,第二年预付时间为次年相对应月份,当年度预付款尚未扣回的,次年不重复安排;进度款按月支付,采购人按上月监督考核(监督考核标准参照《柳州市公厕容貌和环境卫生考评标准》)结果在次月10日前结算上个月的费用(遇节假日顺延)。
(四)其他事项
1、我公司承诺超出基础工作量的费用支付:因国家、自治区、柳州市创卫、创城及其他政策需要增加保洁服务工作量的,应根据工作实际需要给予一定经费用补助。
2、我公司承诺如若后期公厕需要改造设计,我公司将协助改造设计单位对需要改造设计的公厕进行改造设计。
二、管理要求的服务承诺
我公司根据管理要求做出如下承诺:
(一)根据《公厕容貌和环境卫生考评标准》开展规范化、标准化的服务管理水平。
1、我公司承诺每个公共厕均安排专人管理,每天安排人员进行巡查,免费向市民开放;
2、我公司承诺公共厕所所有设施齐全,配备洗手液和手纸,用完后及时更换;并安装“三防”设施(“三防”设施是指毒饵站、灭蚊灯、纱窗),定期清理保洁;保证水电畅通,多媒体设备正常使用,夜间正常照明,灯泡定期检修维护;
3、我公司承诺公共厕所管理时间为06:00-24:00,每天早上7:00前完成冲洗作业;
4、我公司承诺公厕名称、管理时间、责任人、监督电话和保洁制度上墙,并放置在醒目位置;导向牌、标识牌规范设置,确保完好,如有缺漏、破损及时更换;无障碍通道畅通,无障碍厕位开放使用,并确保内部设施干净、完好;管理房、工具间整洁,不挪作他用,物品摆放有序,管理房不得有闲杂人,管理期间不得做与工作无关事宜,积极接受市民监督;公厕管理时间,公厕蹲位显示频、灭蚊蝇灯及除臭设备应处于开启使用状态,有问题及时维修或更换。
5、我公司承诺水冲式公厕的粪污水不得直接排入雨水管网、河流,有污水处理厂的地区,应将粪污水纳入城市污水管网进入污水处理厂集中处理,无污水厂的应建造化粪池或其他处理措施,确保粪便污水无泄漏、外溢,定期清掏化粪池;
6、我公司承诺公厕保洁包括门窗、灯罩、洗漱台以及墙面污迹等的擦洗,蛛网的清除,公厕周边垃圾的清理,化粪池检查,厕位槽沟尿垢的清除等;我公司会适当增加公厕绿植,挂画等,美化公厕环境。
注:我公司承诺如遇重大节庆活动来柳州市检查工作时,我公司将无条件听从采购人的工作部署和安排,无偿的按采购人要求对每个轮班加派人员等,按实际需求增加车辆设备的投入。
(二)设施及维护标准要求
1、我公司承诺公厕屋顶墙壁、门窗、地面蹲台、便器、隔断板门、管理间、水龙头、洗手(盆)池、拖把池、挂衣钩、标志灯具、制度牌、无障碍设施等各种设施设备齐全完好,保证使用,同时增加便民设施,如老年人扶手、婴儿凳、婴儿护理台等。地面潮湿时,铺设防滑垫,设置国家规定的防滑标志,同时安排保洁员随时用拖把将地面拖干。
2、我公司承诺设置规范、醒目、统一、美观的公厕导向标志
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