salesforce快速了解和分析.pptVIP

它的定位是。。。。。Slogen：用全球第一的销售管理和CRM管理软件来提升销售。它如何提高销售呢？*在内部：它能够为销售人员提供一切必要信息，使他们专注于增加销售和简化管理。包括客户与公司每一次联络的详细记录。这也就是我们说的服务轨迹。*联系人、客户、商机、潜在客户、文件、任务、绩效指标、日程、全都在一块儿。从捕获线索到达成交易，管理和跟踪所有渠道（包括社交媒体）上的市场营销活动中心。*纷享销客立足企业社交往销售管理靠，salesforce立足客户管理往企业社交上靠。*集中呈现。社交网络，如facebook、LinkedIn、博客上帖的文章、twitter微博、论坛上的发言。这样比如一位销售人员在拜访客户之前，。了解到客户公司刚在杭州新开了一个分公司。。。。谈话的切入点。*向客户分享你想让他知道的东西，一起讨论一个视频的制作。*与excel不同的是：它跟踪每个人的信息变化，管理层根据实时销售进展、重点客户情况、预测数据，辅助决策支持。*在电脑上能够访问的商业数据，也可以通过移动端访问。让销售人员在外出时，时刻保持掌控最新销售数据，与客户的联系。****4，5个App来完成CRM的全部功能。视频：

——Chatter如何帮助销售*Salesforce

特点简要汇总和分析三种云服务模式--IaaS（InfrastructureasaService）基础设施即服务AmazonAWS,GoogleComputeEngine?--PaaS（PlatformasaService）平台即服务facebook,MicrosoftAzure，F,GoogleAppEngine--SaaS（SoftwareasaService）软件即服务(SFDC)/salescloudCRMWeChatIM。Salesforce包括下列产品和服务Salesforce应用程序F平台DAppExchangeServicesCloudMarketingCloudW三大特征平台化简单易用按需定制社交化追踪员工客户和业务数据移动化salesforce11.定位:SaaS2.对内：是销售人员的助手-主页3.实时沟通：chatter4.对外：从web跟踪搜索客户的所有信息5.协作组：对外，与客户6.对管理层：活的excel7.移动端8.其他：安全、权限、版本升级、视频、价格、挑战salescloud——

销售管理和CRM管理系统软件对内：集结所有与客户有关的数据给销售人员是销售人员的得力助手实时沟通：Chatter对外：跟踪搜索客户所有信息协作组：与客户、与合作伙伴管理层：活的EXCELSalesforce移动端：

掌控最新销售数据和客户信息管理层实时掌控销售进展销售经理实时获得进展、并马上与预测数据比较安全：

移动端数据可以无线遥控擦除价格序号报表名称备注1业务机会pipeline报表目前我的项目情况,进度如何?是否需要支持?可作为周例会报表!2业务机会活动日志每个业务机会都做过哪些活动?3停滞的业务机会哪些业务机会停滞了?4未结束业务机会分析(按业务类型)每种业务类型有多少pipeline?5未结束业务机会分析(按部门)每个部门有多少pipeline?6已结束业务机会分析(按部门)每个部门都赢得了哪些业务机会?7销售漏斗报表业务机会阶段分布是否正常?8项目来源分析寻找业务机会的途径是否全面有效?9我的客户排名(未签合同)目前有业务机会的大客户都有哪些?10赢单率每个部门的赢单率情况?11丢、弃标分析丢、弃标的主要原因是什么？12任务额报表各个部门的年度及季度任务额13销售业绩排行榜哪个销售代表的业绩最高?14利润分析表哪些项目已经中标,利润情况怎样?15客户汇总分析(按行业)客户分布情况分析?推荐报表:推荐仪表板练习-报表步骤2-选择分组方式练习-报表步骤3-选择要汇总的列练习-报表步骤4-选择显示列练习-报表步骤6-选择条件练习-报表步骤7-选择图表和突出显示列练习-仪表板（建立仪表板）仪表板属性编辑练习-仪表板（建立仪表板）仪表板编辑——编辑主题，编辑页眉，编辑页脚练习-仪表板（建立仪表板）保存仪表板——仪表板的数据显示根据运行用户权限