酒店管理客房部换房增住和加床流程 .docxVIP

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  • 2024-04-03 发布于河北
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酒店管理客房部换房增住和加床流程 .docx

酒店管理客房部换房增住和加床流程

客人要求换房时,首先问

客人要求换房时,首先问

清要求换房的原因。

尽量满足客人的要求,并填写房间/房价变更单,注明新旧房号和房价、日期、时间等,请客人签字认可。

更换客人的酒店房卡和房间钥匙。

更改电脑资料,尤其注意房价变动,并关闭原房的电话线路,开通新房间的电话线路。

在其陪同下,增住

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