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场内总监职责

1.首先对场内所有岗位工作细节必须全部熟悉。

2待集合完毕后，组织场内所有助教再次强调工作注意事项。

3.组织场内助教对场内进行布置（易拉宝、主题横幅、桌椅、座位牌、纸、笔、水杯、茶水、投影仪幕、

讲台、讲师电脑座位的准备及摆放），确定场内温度（在过程中根据实际情况再调节）。

4.对DJ工作，一定要反复检查，确保不出任何问题

5.与总指挥一同熟悉讲师课件，确定中场沟通，会后会沟通的进场时间。

6.待场内布置完毕后，组织助教进行演练，统一话术，纠正各岗位细节动作。

7.客户进场后对场内进行监控，对场内突发事件进行处理，处理不了的及时通知总指挥。

8.把握讲师上场，中场沟通，会后会沟通时间，及时与场外，后勤进行沟通，提前做好准备，确定进门时

间后打开门，组织进场。

9.在放碟过程中及时与DJ沟通，确定音量。

10.会后会沟通开始后，组织家人进行补位。

11.在研讨会过程中，观察客户听课感受，记录反应较好客户的座位号，告知场外，让场外与学习顾问联系

并告之情况，方便其会后会沟通。

12.在研讨会过程中，如有客户离场，及时通知场外，后勤并告之座位号码，要求补位。

13.观察所有场内助教工作情况，推选出场内优秀助教，不能有私心。

14.总结时，对当天场内整个工作进行总结,不能走流程敷衍。

场内注意事项：

1.课程表里缺少参会确认函,一定要检查参会函正确度。

2.场内助教没有给后来的客户放水。

3.补位家人不带学员牌就进入场内，非助教人员和没有学员牌的一律不让入场。

4.中场休息时讲师护送忘了上台接老师。

5.补位带场家人带掌少，不了解课程内容，不会互动，同时不要随意进出，进入会场前一定要把电话调整

到关机或静音。同时，主持人问好时，千万不能回应“聚成好！”

6.中场沟通时间把握不准确，沟通家人排队时间过长，秩序比较混乱。

7.屏风后面杜绝睡觉，大声讲话，玩手机，也不要随便走动。

8.听到客户在场内敲杯子响，信号就是要给客户加水。（助教灵敏度一定要高）。

9.开场后如果客户没有要求就不用加水，中场休息时统一加水。

10.放短片时任何人不得随意进出，除了客户以外。

11.老师凳子、课表、茶水忘记放。

12.易拉宝摆放不匀称，没有用胶带粘贴。

13.会后会提单时沟通家人要整齐列队，要求把提单工具放到背后，脚步要轻。

14.唱单人员一定要笑容和声音甜美，对话术非常熟悉，做到倒背如流，不能卡壳儿。

15.跑麦灵敏度，递麦不能隔着人递，跑麦时不要踢到数据线。

16.引位时要动作统一，面带微笑，及时发现异常现象，要牢记座位号，不能引错，如有换位情况请马上

通知场内总监或总指挥。

细节决定成败！