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GBT190012019质量管理体系要求版无加密.pdf

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    GBT19001-2019质量管理体系要求(word版无加密)

    ICS03.120.10

    A00

    中华人民共和国国家标准

    GB/T19001—2016/ISO9001:2015

    代替代替GB/T19001—2008

    质量管理体系要求要求

    Qualitymanagementsystems——Requirements

    (ISO9001:2015，IDT)

    2016-12-30发布2017-07-01实施

    中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局

    中国国家标准化管理委员会发布

    GB/T19001——2016/ISO9001:2015

    目次

    前言I

    引言II

    1范围1

    2规范性引用文件1

    3术语和定义1

    4组织环境1

    4.1理解组织及其环境1

    4.2理解相关方的需求和期望1

    4.3确定质量管理体系的范围1

    4.4质量管理体系及其过程2

    5领导作用2

    5.1领导作用和承诺2

    5.1.1总则2

    5.1.2以顾客为关注焦点3

    5.2方针3

    5.2.1制定质量方针3

    5.2.2沟通沟通质量

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