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基于消费者视角下的感官营销理论综述

宋向东

上海立信会计金融学院上海200000

摘要:消费者将外界刺激转化为含义解释的过程有三个阶段。消费者感知首先通过视觉、听觉、嗅觉等五感

加以选择、组织和解释的过程，在消费者最终将外界刺激解释之后，会将产品符号转化为一种特定含义。另外，

感知阈限的理论很好的解释了市场营销信息是否会产生影响，消费者会根据以往学习知识和经验来对外界刺激进

行组织，从而对这些信息进行解释。而消费者先前与产品象征的观念将影响了这种解释，最后，符号学的理论能

够帮助市场营销人员去理解消费者对于符号解释的过程，产品背后的象征意义与消费者的社会身份的自我认知有

较大的关联。因此，企业有必要进行产品象征的市场调研。

关键词:社群影响；自我认知；感官营销

中