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卖定位卡感受总结美容院

第一大家有没有想过，我们为何要销售会员卡？对我们自己和对我们的公司

来说终究有着什么样的利处呢？第一，对我们自己而言，毋庸置疑会员卡的销售

能增添我们的收入，从而我们在工作中会更为的热忱和主动，从而我们的服务就

会保持在一个很高的水平。

我向来都相服气务中最好的浅笑都是从自己的心理世界里发散出来的，那我

们说这是一个良性的循环。第二，对一个公司来说，必定是需要一大帮的花费对

象和花费集体，要从中找到我们的忠诚客户，那会员卡的销售就成了最有效的，

也是最快捷的，能让客户认识这个品牌的方法。

对我们XX公司来说，成功的每一张会员卡的销售就意味着每一位对XX公

司忠诚的客人的出生，只有这样才能保证XX公司的长久发展。

因此鉴于以上两点，我感觉我们会员卡的销售意义重要！

那么一张会员卡的成功销售需要什么样的要素呢？我总结有四个方面：

第一：明确我们的目的并与之产生共识

以前说过我们为什么要销售会员卡，是由于能给我们带来高的收入，更是由

于会员卡能使我们的客人更为的忠诚，使他们对我们这个品牌愈来愈认同。

我觉得一个正常的门店的会员客比率是占在30%-40%，假如我们能让这部

分客源不流失，那再加上我们关于市场上其余客源的发掘，我们的生意自然不会

差，因此会员才是我们客源比率中的砥柱中流。

第二：勤劳

那我们说勤劳在更多时候是一种态度，我们在前台一天12个小机遇械地招

待完一个客人又招待另一个客人，那这叫勤奋吗？不叫！这叫对付！我们在前台

只有不放过每一个客人，抓住每一个客人去销售我们的会员卡，不是有句俗话吗，

宁愿错杀一千不行放过一个，那我们就要宁愿多说十句不行少说一句，那只有这

样我们才能保证不会放过任何一个培育忠实客户的机遇。

休闲房的一个会员卡销售也是很重要的。

可能大家以为来开钟点房的客人很难销售会员卡，可是是不是由于困难我们

就退却？是不是由于困难我们就放弃？

自然不可以！要让我们的每一位客人都能了解我们XX公司的会员政策，（比

如房价几折）等等一系列优惠政策，让客人知道我们关于我们的会员有多么地重

视，做到这样就算这张会员卡没有销售成功，但是在我们的心中我们已经成功了，

这就是勤劳！

第三：自信的程度

我们说在销售会员卡的时候，面对客人只有英勇、英勇、充满信心的人才能

感染到客人，让客人被你的“气势”所吓倒，从而达到卖卡的目的。结结巴巴、

一句话说得自己都听不懂的人卖卡必败，试问连自己说的都听不懂的话，怎样让

客人听的理解，又怎样让客人掏钱买卡呢？

第四：技巧

1、第一关于自己店里的房间的房型要很认识。各样房型的特色。比方说：

要求看房间的客人往常对房间的各方面细节都是要求严格的，那这是我们带去看

房时必定要精选质量最好的房间，让客人满意，从而有机遇销售会员卡。假如房

间都不可以让客人满意，拿什么让客人购置会员卡呢？

2、抓住客人的需求去卖卡，相同的优惠政策关于不同的客人需求也不相同，

抓住他们的短处是取胜之道。

5点的飞机，那这个时候就要跟他谈延缓退房。因此关于不同客人的需要我

们的策略也要不断地转变。

3、销售的机遇，切忌在客人聊天、讲电话的时候销售会员卡，这样只会浪

费你的口水和时间。

4、看人的目光，大千世界林林总总，感觉能买得了卡的人就一定努力推卡，

假如说是客人表示连房费都会感觉很自豪侈，那你推销会员卡只会浪费自己的口

舌。

5、销售的语言，开场白很重要，切忌第一句话就说“先生/小姐，需要办一

张我们的会员卡吗？”，由于假如客人拒绝的话，你的话就没法说下去，自己也

会感觉很难堪。

6、擅长抓住同组人的销售特色，把每个人的特色联合在一同。这样销售起

来更为事半功倍。