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电梯事故应急预案

一、总则

1、目的

为了保证公司电梯在人员乘梯发生紧急情况时能够立即救出，帮助乘梯人员应对电

梯紧急情况，避免恐慌、不合理操作造成伤亡事故，保障人身安全和设备安全，特

别制定电梯紧急救援计划和紧急处理措施。

2、编制依据

《电梯安全技术操作规程》、《电梯安全规程》、《特殊设备安全监察条例》等。

3、遵循原则

①以人为本，安全第一、以保障人员生命安全为首要任务，切实保护紧急救援人

员的安全。

②加强监督，重视预防。坚持事故应急与预防工作相结合，做好电梯安全运行工

作。

4、适用范围

本预案适用于公司电梯事故的应急处理。

二、应急组织机构与职责

1、电梯事故应急组织机构

组长：霍荣辉

副组长：

成员：

2、分工和责任

为了实现电梯事故应急处理的统一指挥，组织到达，特别明确了以下分工和责任

(注：如果组长不在，副组长总指挥全面负责安全应急处理)

霍荣辉：处理电梯事故紧急工作的总指挥。

段富社：处理电梯事故紧急工作的副社长指挥。主要负责审计电梯事故处理的安全

技术措施。

紧急组成员：在统一指挥下，按责任分工，进行电梯事故处理的救援。

三、电梯事故现场应急处理基本措施

1、电梯应急管理

①电梯由负责人管理，配置必要的专业救助工具和24小时不间断的通信工具，随

时保持通信顺畅。

②公司应与合格的电梯维修公司签订维修合同，明确电梯维修公司的责任。

③电梯发生异常时，公司电梯管理人员应立即通知电梯维修机构，要求立即赶到

现场处理。

④公司每年进行电梯应急预案的训练，在电梯轿厢内张贴宣传和注意事项等，明

确电梯的安全使用和应对应急措施。

2、电梯应急处理步骤

③公司电梯事故处理小组总指挥在收到报告后立即赶到现场，调查电梯轿厢内被

困人员的数量和具体情况，了解电梯轿厢停止的位置和其他危险因素等。

④电梯维修单位专业救援人员到位后，应统一指挥，在保证人员安全的情况下实

施救援程序。

⑤首先要判断电梯轿厢的位置。轿厢位于平层位置附近时，按照以下步骤实施救

援：

(1)至少有3名专业救援人员到达机房，关闭电梯总电源(保留照明电源)，根据平

面图的显示判断电梯轿厢所在的楼层。

(2)一个人安装手动盘车轮，确认安装结束后，两个人握住盘车轮，一个人用松动

扳手慢慢松动，根据轿厢所在位置附近的楼层慢慢地把盘车放到平层位置，松动扳

手。

(3)用层门开锁钥匙打开电梯层门和轿厢门。引导乘客离开轿厢。

⑥发生火灾时，采取以下应急措施：

(1)乘客应立即将电梯停靠在附近的平层，迅速撤离轿厢，立即向消防部门报警。

(2)升降通道或电梯轿厢内发生火灾时，立即将电梯打开到底层，切断电梯电源，

用灭火器灭火。

⑦发生突发地震时，采取以下应急措施：

(1)突发地震时，应立即停止运行，将电梯停靠在附近的平层，迅速撤离轿厢。

(2)地震后，维护机构全面检查、测试电梯，通过特殊设备检查部门检查后，可恢

复正常使用。

一、困人应急预案

1.公司任何一位员工接到有乘客被困在电梯内的报警时，应立即通知电梯管理员、

保安，同时记录接报和发现时间。

4.若电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消

防部门求助(并说明求助原因和情况)。向公安、消防部门求助前须征得公司相关领

导的同意。

5.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩)，应

立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

6.被困者救出后，电梯管理部门领导须向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和

需要，同时将了解到的情况记录下来存档备案。

7.被困者救出后，应立即请电梯维保公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

8.电梯管理员或临时代替的电梯管理员须详细记录事件经过情况，包括接报时间、

公司相关人员和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员

的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医

护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记

录伤者情况和被送往的医院。

9.电梯管理员或临时代替的电梯管理员须详细记录故障发生时间、原因、解救办法

和修复时间。

二、突发停电应急预案

1.在接到停电通知的情况下，电梯管理员须配合管理部门须事先将停电时间、电梯

使用以及安全防范要求等情况通知每位员工，并在停电前半小时关闭电梯。

2.在没有接到任何停电通知、突然发生停电的情况下，电梯管理员首先检查电梯内

是否困人，同时切断电梯电源，防止突然来电引发事故。如有