医院护工服务满意度调查表.docx

医院护工服务满意度调查表

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TOC\h\z\u医护人员对陪护人员工作满意度调查表 1

总体评价及需改进的问题： 2

填表人：_______________ 2

医护人员对陪护人员工作满意度调查表

病区及床位_____________姓名____________时间____________

尊敬的医生、护士：您们好！

为了进一步做好陪护管理工作，提升陪护员的素质与服务质量，特请您在百忙之中，配合完成以下满意度问卷。谢谢您的合作！

项目

非常

满意

10

满意8

一般

6

不满意

4

备注

1、文明用语，服务态度和蔼，主动、耐心关爱病人，积极配合护士长、责任护士指导下的工作

2、遵守劳动纪律、坚守岗位，不得擅自离岗、串岗、不扎堆聊天和大声喧哗、不吃零食、不干私活、不得长时间玩手机等，不得顶撞、辱骂护士，不与病人及家属发生争吵

3、保持病人口腔清洁卫生，头发整齐无异味。体位舒适，及时翻身，皮肤无新增破损、褥疮；导管保持畅通无扭曲，无受压。

4、床单位整齐，床单整洁，餐后及时撤走餐具、清洗、清理床头柜保持病室整洁有序

5、护工的职业道德水平：不私下招揽生意、介绍陪护；不索要、不收受病人及家属的钱、财、物；不吃病人饭菜等

6、护工为病人采取安全防范措施是否满意

7、积极参加各项培训（工作职责、基础护理知识、院感控知识、消防知识等）

8、禁止收集和倒卖医疗和生活垃圾等废弃物

9、工作中遵守感控要求（手卫生、医疗垃圾与生活垃圾的正确分类处理）

10、每天给病人擦身早晚各一次，夜间及时协助病人翻身、拍背，做好二便管理。

总体评价及需改进的问题：

填表人：_______________