1-3 规划方案的制定 (1).pptVIP

网店运营与管理第一讲网店的规划主讲：刘红梅

教学目标知识目标：能力目标：素养目标：学会制定网店规划具备电商运营基本素质了解网店基本概念、术语

主要内容网店运营基础知识制定网店规划网店基本术语

任务二制定网店规划方案1店铺定位【点击】2店铺货源准备【点击】3店铺产品规划【点击】目录

市场定位的步骤1店铺定位市场定位策略2用户人群定位3

市场定位的步骤（1）了解店铺优势寻找自己店铺拥有哪些别人没有的优势，比如店铺有价格低廉，供应稳定的货源，能够以比竞争者更低的价格销售相同质量的产品，或以相同的价格水平销售更高质量的产品，这就是优势；再比如，店铺客服的沟通能力强，能够很快得到顾客的信任，在较短的时间尽可能达成更多的交易，这也是优势；此外，还有店铺资金充足，在与供货商交易时，能够有更强的议价能力，这也是一种优势。（2）了解产品优势通过市场调查和对店铺商品进行分析，确定商品的优势所在。一个商品通常是多个因素的综合反映，包括性能、结构、成分、包装、款式、质量、品牌、售后服务等，通过综合分析，了解自己经营商品的优势，并将其作为产品核心卖点进行重点推广。

市场定位的步骤（3）分析竞争对手通过浏览竞争对手的店铺、查看网上竞争者的交易现状来分析竞争者，确定他们的商品卖点、价格、销售额等，把自己的网店与竞争对手综合比较分析，从而发掘自己的优势所在。（4）结合优势，选择定位综合分析各方面因素之后，可以为自己的店铺确定一个最终的市场定位了。比如，卖家有低价的进货渠道，经营的商品知名度较高，消费者对该商品的购买意向明确，而竞争者普遍交易量小，这种情况下，卖家便可以把自己的网店定位为品牌折扣店。

市场定位策略（1）与竞争对手“迎头定位”“迎头定位”就是企业选择靠近于市场现有强者企业产品的附近或与其重合的市场位置，与强者企业采用大体相同的营销策略，与其争夺同一个市场。有时候，与竞争对象迎头定位的方式是一种危险战术，很容易导致失败，但不少卖家认为，这是一种更能激励自己奋发上进的定位策略。虽然有风险，但一旦成功就会取得巨大的市场优势，产生高额利润和知名度。新手卖家如果要实行迎头定位，必须知己知彼，尤其要清楚自己的实力。如果选择的对手实力很强，那么在竞争中不一定非要压垮对手，能够与其平分秋色已经就是很大的成功了。

（2）避开竞争对手这是一种避开强有力的竞争对手的市场定位策略，卖家采用这种避开强有力竞争对手的策略，其好处是能够迅速在市场上站稳脚跟，并能在目标顾客群心目中快速树立起自己网店的形象。由于这种定位方式市场风险比较小，成功率较高，所以大多数新手卖家都会采用这种竞争策略。市场定位策略

市场定位策略（3）卖不掉的商品可以二次定位通常来说，这种策略是对销路少、市场反应差的商品进行二次定位，旨在摆脱困境，重新获得增长与活力。困境的产生可能是决策失误引起的，也可能是竞争对手反击或出现新的竞争对手造成的，还有可能是因为商品意外地扩大了销售范围而引起的。例如，目标市场为青年人的某款服装却在中老年顾客中流行，这时就需要重新定位。

用户人群定位18-21岁的学生人群22-27岁的打工族人群28-33岁的白领人群女装店（年轻女性）喜欢新奇个性张扬的服装并且价格中低端的（对价格比较敏感，品质要求一般）喜欢大方得体知性简约的品牌服装并且价格中高端的（对价格不敏感，对品质要求高）喜欢性价比好的服装并且价格中低端的（对价格比较敏感，品质要求一般）

点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本习题讲解创设情境知识拓展趣味游戏1、通常来说，一个店铺中的产品可以分为那几种类型（）A、引流款B、利润款C、活动款D、形象款2、下列选项中，属于阿里巴巴批发网站优势的是（）A、商品种类单一B、平台技术欠缺C、服务措施完善D、评价体系不合理3、下列选项中，关于店铺成功的基础前提的说法正确的是（）A、商品B、店铺设计C、营销推广D、服务/物流

课堂小结本节主要讲解了开店的前期规划的相关知识，包括店铺定位、产品规划，要求掌握店定位的方法，掌握店铺产品规划分类。